to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumdan Sonra Sıcak Su Çalışmıyor, Ürün Ayıplı Mal Olarak Değişim Talebi
04.03.2026 tarihinde satın aldığım Arçelik 2250 ub su sebilimin kurulumu 07.03.2026 tarihinde yapıldı. Kurulumdan itibaren cihazın sıcak su kısmı hiç çalışmadı ve suyu kesinlikle ısıtmıyor.
Ürün kurulur kurulmaz bu şekilde arızalı olduğu için cihazı fiilen kullanamadım. Yarın yetkili servisin kontrol edeceği bilgisi verildi; ancak daha ilk günden arızalı çıkan bu ürünü “ayıplı mal” olarak değerlendiriyorum ve tamir istemiyorum.
Hiç kullanamadığım bu su sebilinin, ayıplı mal kapsamında, misli ile yani yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak sürecin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik Servisi 09.03.2024 tarihinde yani montajdan iki sonra gelip sorunu çözdüler. Montaj yapan personel su koymadan cihazı açtığı için cihaz kendini korumaya almış şimdilik sıkıntı yok.
Yukarıdaki açıklamada tarih yılı 2024 değil 2026
Ayrıca şikayeti buraya yazdıktan sonra Yarım saat içinde Arçelik firması merkez şubeden dönüş yaptılar ve sorun 09.03.2026 itibarıyla çözüldü değişime gerek kalmadı cihaz kendini korumaya almış Ben bu aşamada gerek buradaki site yönetimine gerekse Arçelik firmasına teşekkür ederim
İlginiz için çok teşekkür ederim sorun çözüldü iyi günler diliyorum.
