to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Yenilenmeden Kaynaklanan 1.199 TL Ücret İade Talebi
Sorbil uygulamasında Premium üyelik kullanırken, bilgim ve onayım dışında aboneliğimin otomatik olarak yenilendiğini fark ettim. 22 Temmuz 2026 tarihinde saat 21.50’de kartımdan 1.199 TL çekim yapılmış.
Ödemenin üzerinden 1 gün bile geçmeden Sorbil’e e‑posta ile ulaşıp iade talebinde bulundum. Buna rağmen, aboneliğin otomatik yenilme olduğu, sözleşmede yer aldığı ve bu nedenle tekrarlayan ödemelerde iade yapılmadığı şeklinde bir yanıt aldım. Bu cevap üzerine, ödeme tarihinden 1 gün sonra aboneliğimi iptal ettim.
Ödemenin üzerinden sadece 1 gün geçmişken talepte bulunmama ve hizmeti uzun süre kullanmamış olmama rağmen iade yapılmamasını adil bulmuyorum. Otomatik yenileme bilgisinin daha görünür bir şekilde kullanıcıya sunulmasını ve özellikle bu kadar kısa sürede yapılan başvurularda ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. 1.199 TL tutarındaki ödemenin iadesinin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Sözleşmemizde ve internet sitemizde abonelik koşullarına ilişkin detaylı bilgilendirme yer almakta olup, otomatik yenileme sürecine dair açıklamalar açık şekilde belirtilmiştir. Ayrıca Sorbil hesap durumunuz üzerinde de aboneliğinizin bir sonraki yenilenme tarihi görüntülenmektedir. Abonelik alımı sırasında ve abonelik süresi boyunca, abonelik bilgileriniz şeffaf bir şekilde tarafınıza sunulmakta olup, otomatik yenilemeye ilişkin bilgi kullanıcı panelinde görünür durumdadır. Aboneliğin yenilenmesini önlemek kullanıcı sorumluluğundadır. İade politikamız gereği, tekrarlayan (otomatik yenilenen) abonelik ödemelerinde iade işlemi gerçekleştirilememektedir. Abonelikler, kullanıcı tarafından iptal edilmediği sürece sistem tarafından otomatik olarak yenilenmekte olup, yenilenen dönemlere ait ücretler iade kapsamı dışında kalmaktadır. Sevgilerimizle, Sorbil
