to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Telve TKM9961S Kahve Makinesinde Kronik Anakart Sorunu Ve Yetersiz Çözüm
2023 yılında İstanbul’daki bir mağazadan satın aldığım Arçelik Telve TKM9961S kahve makinem yaklaşık 1 aydır çalışmıyor ve sürekli hata ışığı yanıyor. Yetkili servise başvurduğumda, ana kart değişimi gerektiği ve bunun için neredeyse sıfır makine ücreti kadar bir bedel talep edildiği bildirildi. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, bu modelde ana kart arızasının kronik bir sorun olduğunu öğrendim. Serviste de aynı sebeple çok sayıda makinenin bulunduğunu gördüm ve internette de benzer şikayetlerin oldukça fazla olduğunu fark ettim.
Arçelik’in müşteri odaklı bir yaklaşım sergileyerek bu kronik ana kart problemini kabul etmesini ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
