to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2023 tarihinde AFC361 b model fırın aldım pişirme sorunları dolayısıyla 2 ay sonra aynı model ile değişti ikinci fırında ses ve pişirme sorunları oldu Arçelik servisi ve Genel Müdürlüğü ürününün arkasında durmadı bende tüketici heyetine şikayette bulundum. Ve bilirkişinin yaptığı inceleme sonucu ben haklı olduğunum anlaşıldı ve aynı modelle değişim yapıldı. Değişim günü firini kurmaya gelen teknisyen fırını yerine yerleştirdi çalıştırdı. Fırından ses geldi gürültülü biçimde fan sesi geldi. Teknisyen servisi aradı durumu bildirdi o an ne konuştular tam bilmiyorum sizi arayacaklar dedi gitti. Üzerinden 10 gün geçti bu arada bundada pişirme sorunu var içerisine koyulan yiyeceğin yarısı pişiyor yarışı pişmiyor. Ocak için gelen teknik arkadaşa fırınla ilgili sorunları anlattık. Şu şekilde ilgilendi fırını 200 dereceye ayarladı 10-12 dakika içerisinde ısınırsa fırın iyidir dedi. 13-14 dakika ısındı tamam bir sorun yok dedi ve gitti. Simdi servis çağırıyoruz kendi kendilerine gelmiş gibi kaydı kapatıyorlar ya da servis gününü sormadan değiştiriyorlar. Yine ürününün arkasında durmazsa bu sefer Tüketici Mahkemesi'ne gideceğimi bildiririm
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Kesinlikle bir çözüm bulamadınız. Benzeri diye hiçbir özelliği olmayan fırın önermişsiniz. Benim fırınıma bakın bir de önerdikleri fırına 9ay mağdur olmuşum ara farkı çok diye mağduriyetim hala giderilmiyor. Sorunumun giderilmediği müddetçe burada her mağdur arkadaşa destek olup ve herkesin haklarını bilmesi için yaşadığım bütün tecrübelerimi, bildiklerimi, öğrendiklerimi, buradaki mağdurlarla paylaşacağımı bildiririm bilginize...
Arçelik marka 6 ay önce aldığımız fırın ile ikinci defa farklı bir şekilde sorun yaşıyoruz. İlkinde olmadığı gibi bu defada Arçelik sattığı ürünün arkasında durmadı. Kasım ayı içerisinde fırın tam olarak pişirmediği için servis çağırdım. Gelen yetkili kişiler gerekli kontrolleri yaparak ve pişmeyen ...
Arçelik'ten satın almış olduğumuz fırın 1.5 sene sonra paslandı, bu ürünü değiştirdiler ve değiştirdikleri üründe ilerleyen süreçte paslandı. Arçelik müşteri hizmetlerini arıyorum faturamı gönderin diyorum değiştirilen ürünün faturasını bulamıyorlar. Mahkemeye gideceğim ama ortada fatura yok. Bu pas...
Merhabalar. Temmuz 2024'te Arçelik bayisinden AFC 361 B fırınını aldık. Dışarıya giden ürün çok güzel, en son serilerden diyerek satışı yapıldı. Fırını aldım, 2 ay kullanmadan beyin kısmından ses gelmeye başladı. Servisi aradım ve gelen servis bana içindeki plastik fanın yamulmuş olduğunu, o sesin b...
Arçelik afc 361B ankastre fırın satın aldık. 4 Kasım da kurulumu yapıldı. İlk çalıştırmada kötü koku normal denildi. Sonrasında en az 10 kere temizleyip çalıştırdık. Bırakın içinde yemek pişmesini mutfağa girilmiyordu kokudan. Evdeki bütün camları açıyorduk koku gitsin diye. Sonra durumu Arçelik sit...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 86 
Akıllı Ev Sistemleri 35 
Akım Korumalı Priz 44 
Ankastre Set 560 
Aspiratör 128 
Bilgisayar 21 
Blender 320 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 69 
Bulaşık Makinesi 5.796 
Buzdolabı 10.443 
Cep Telefonu 109 
Çamaşır Makinesi 9.166 
Çay Makinesi 1.547 
Çeyiz Seti 173 
Çok Amaçlı Pişirici 80 
Davlumbaz 634 
Derin Dondurucu 1.164 
Dikey Süpürge 1.140 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 7 
Elektrikli Süpürge 485 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.743 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 56 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 16 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.422 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 30 
Kettle 90 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.934 
Kombi 461 
Kulaklık 31 
Kumanda 121 
Kurutma Makinesi 3.295 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 385 
Mikrodalga 262 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 25 
Ocak 1.554 
Robot Süpürge 707 
Rondo 53 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 101 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 293 
Su Sebili 431 
Şofben 60 
Tablet 11 
Televizyon 3.130 
Termosifon 219 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 558 
Ütü 333 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 6 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 45 
Yumurta Pişirme Makinesi 5
Yorumlar