Arçelik Klima servis kaydı oluşturma

Mayıs ayında satın aldığımız ve İstanbul Tuzla/Aydınlı’daki adresimize Arçelik yetkili servisi tarafından kurulan Arçelik 18325 Ekolojik inverter 18.000 model klimamızda, yaklaşık 10 gün önce CH38 uyarı koduyla bir arıza yaşanmaya başladı. Arıza sonrası çağrı merkezi üzerinden servis kaydı oluşturdu...

Arçelik’ten almış olduğum klimamın montajı için bugün servis kaydı oluşturdum. Kısa süre sonra servis tarafından arandım, fakat görevli kişi hem son derece saygısızdı hem de sakız çiğneyerek konuştu. Montaj randevusu için oldukça ileri bir tarih önerildi. Daha yakın bir tarihe zaten randevum vardı b...

Konu: Aynı Günlü İki Farklı Arçelik Servis Kaydında Yaşanan İletişim ve Hizmet Aksaklığı hakkında Sayın Yetkili, Hem Arçelik marka klima (model no: 09556) hem de Arçelik su arıtma cihazı kullanıcısıyım. Her iki ürünle ilgili farklı arızalar oluştuğu için, aynı gün içinde her iki cihaz için de Arçe...

Arçelik Ataşehir İstanbul Bayisinden 28.07.2025 tarihinde bir adet 911 KMP IG 9 kg kurutma makinesi ve bir adet 18325 Ekolojik Inverter Klima 18.000 BTU/h split klima satın aldım. Bayi tarafından ısrarla fatura kesilmemekte ve tarafıma teslim edilmemektedir. Ayrıca ürünlerin teslim edilmesi için bay...

Arçelik'ten satın almış olduğum 18570 model klima 19.07.2025 tarihinde kuruldu. Kurulduğu günden itibaren BİP BİP sesi gelmesi sebebiyle destek hattını aradım. Telefonda sorunu tespit edemedikleri için servis kaydı oluşturdular 23.07.2025 tarihinde gelen servis montaj kaynaklı hata olduğunu klima ga...

21 Temmuz 2025 Pazartesi günü Arçelik bayisinden klima aldık. Bize en geç Çarşamba günü servisin geleceği bilgisi verildi. Servis aradığında yoğunluktan dolayı Perşembe takmaya geleceklerini söyledi. Biz de anlayışla karşıladık. Perşembe günü 14.00-16.00 arasına servis kaydı oluşturulmasına rağmen b...

24/07/2025 tarihinde Arçelik klima arızası nedeniyle servis kaydı oluşturdum fakat kimse ne aradı ne geldi. Böyle sorumsuzluk olamaz. Ben madem öyle bu tarihe saate neden randevu veriyorsun. İvedi şekilde servisi ve arızalı olduğu olduğu için ürünün değişimini talep ediyorum. Üstelik daha garanti sü...

2021 Temmuz ayında aldığım klima, 19.07.2021 tarihinde montajı yapıldı. Montajdan iki gün sonra ch 38 ve ch 32 kod hatası verdi. Tekrar servis kaydı oluşturduk. Üç gün sonra yine hata verdi. Yetkili servisten gelen kişiler, servis kayıtlarını girmemişler. Artık evde yoktuk gibi ifadeler kullandılar,...

Arçelik firmasına ait bir klima satın aldım. Taşınmak zorunda kaldık ve yeni evimize yetkili servis hizmetiyle klimayı montaj yaptırdık. Klima sıcak aylarda çalışırken, dış ünitenin takılı olduğu balkonumuzda aşırı ısınma meydana geldi. Bu durumla ilgili olarak yetkili servis kaydı oluşturdum. Ancak...

14.07.2025 tarihinde Diyarbakır Bismil Arçelik bayisinden 15326 s modeli klima satın aldım. Aynı gün ürün kurulumu gerçekleşti. Ancak ürünün soğutma sistemi çalışmadı sürekli kendini kapatıp açtığı için servis kaydı oluşturdum. Dış ünitenin fabrika çıkışlı sorunlu olduğunu söylediler. Dış ünite deği...

Geçen yaz aldığım 24.000'lik klima, montajdan sonra sürekli gazı boşaldı. Tüm yaz, servis kaydı oluşturup gelmelerini beklemekle geçti. Değişim talep etmeme rağmen mazeret bildirip durdular. Bu yaz tekrar gaz boşaldı, kayıt oluşturup servis bekledim. Günü geldiğinde servis hiç arayıp sormadan 'ulaş...

Arçelik'ten almış olduğum 18.000 BTU 18325 model klima, haziran ayının başında monte edildi. Servisten gelen arkadaşlar, montaj sonrası klimayı nasıl kullanacağımı izah ederek ayrıldılar. Bayram sonrası klimayı çalıştırdığımda, yeterince soğutmadığını fark ettim. Aynı binada, aynı yere monte edilmiş...

Arçelik Küçükçekmece yetkili servisine defalarca arıza kaydı oluşturmamıza ve 5 farklı teknisyen göndermelerine rağmen, basit bir sorunun çözülememiş olması ve şu an hâlâ her aradığımızda yeni bir servis kaydı oluşturmayı teklif etmeleri, gelen yeni ekibin de çözüm odaklı değil, oyalamaya yönelik ça...

Arçelik klimam bozuldu, yetkili servisi aradım ve CH05 hatası aldığımı söyledim. Kayıt oluşturdular, servis ekibi geldi. Klimaya dokunmadan bu hatanın kart arızası olduğunu söyleyip gittiler ve kart değişimi için 15 bin TL istediler, ayrıca 650 lira servis ücreti aldılar. Bu hatanın madem bir çözümü...

Arçelik ekolojik inverter 18 BTU klimam ilk aldığımda gayet güzel ve iyi çalışıyordu. İkinci yıl verimsiz çalışmaya başladı ( soğuk hava üflemesine rağmen ortam 24 dereceden aşağıya düşmüyor ve sürekli çalışıyor. İnverter devreye girmiyor). Servis kaydı oluşturdum teknik servis her seferinde termost...

Podium AVM Arçelik bayisinden 26 Haziran 2025 tarihinde aldığımız ve 1 temmuzda servis tarafından teslim edilen 24.000 TL lik mobil klimamızı ses ve performans açısından beğenmediğimiz için 5 temmuzda iade için bayiyi aradım. Ancak iade işleminin oradan yapılmadığını söylediler. Çağrı merkezini arad...

Bir ay önce Arçelik klima aldım. Arçelik pişmanlıkmış. İlk kuruluma gelen arkadaş su giderini bağlayamadığı için su akıtmaya başladı. Servise kayıt oluşturduk tekrar bir hafta sonra tekrar geldiler problemi hallettiklerini söylediler gittiler. Aradan bir saat geçmeden aynı problem tekrarladı ve ayn...

Altus marka ALK1840 klima aldım, servis kaydı oluşturdum. Arçelik servisi kurulum için geldi. Evdeki müteahhidin çektiği klima borusunun kısa olduğunu, bu nedenle boruya yaklaşık 1 metre ek yapılması gerektiğini ve bunun için 2500 TL ücret talep ettiklerini söylediler. Bunun üzerine birkaç yere sord...

Arçelik 12325 a Klima Tam Bir Hayal Kırıklığı – İade Talep ediyorum. Geçtiğimiz Eylül ayında Arçelik 12325 a model klimayı satın aldım. Satın alma sürecinden itibaren yaşanan sorunlar zinciri maalesef hâlâ devam ediyor. Kurulumdan itibaren defalarca problem yaşadım ve bugüne kadar yaklaşık 6 kez civ...

Arçelik klima alalı 1 hafta oldu Isıtma modundayken gereksiz yüksek bir 'poff' sesi yapıyor, servise yazdım. Canlı destekten servis kaydı oluşturdu. 650 TL servis ücretinden bahsediyor, ek ücret çıkabilir diyor. Bu nedir ya? Bizden kaynaklı olmayan yepyeni cihazın hatasına bakmak için gelmeye ücret ...