to read complaints and reviews, or file yours.Servis Kaydı Açıldı, Kimse Gelmedi: Garanti Sürecinde Mağduriyet
24/07/2025 tarihinde Arçelik klima arızası nedeniyle servis kaydı oluşturdum fakat kimse ne aradı ne geldi. Böyle sorumsuzluk olamaz. Ben madem öyle bu tarihe saate neden randevu veriyorsun. İvedi şekilde servisi ve arızalı olduğu olduğu için ürünün değişimini talep ediyorum. Üstelik daha garanti sürecim devam etmekte.
Gelişme
Arçelik klima sesli çalışıyor. Hem iç ünite hem dış ünite de ses sorunu var. Dış ünite de hortumdan aynı zamanda su gelmiyor. İki defadır servis talebi oluşturmama rağmen ne gelen var ne arayan. İnsanı mağdur etmek hoşunuza mı gidiyor? Kent meydanı servisi gelecekmiş. Neden gelmiyor? O gelmiyorsa başka servis gönder. Garanti sürecim devam etmekte Tüketici Hakem Heyeti'ne ivedi şekilde yazacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bugün içinde talep oluşturdum halen ne arayan var ne gelen. Saat 18:00-20:00 arasında talep oluşturdum bakalım gelecekler mi
Arçelik almayı düşünenler için yol yakınken vazgeçsinler. Pişmanlıktır. Servis gelmiyor, gelen de başından savıyor. Benim klima dış ünite den garip sesler geliyor. Allah muhafaza patlayabilir. Sorumlusu Arçelik.
