Arçelik Klima edilir

Arçelik marka 18326 model ekolojik inverter klima Antalya ilinden topaylar bayisinden aldım. Ürün 18.07.2023 de Antalya'daki servis yoğunluğundan dolayı Kayseri Fevzi Çakmak servisi kuruluma geldi ve sorunlarım başladı. Sorun 1: iç üniteyi elektrik buvatının yanına kurdukları halde 15cm elektrik ka...

Yaklaşık 2 hafta önce aldığımız 18 lik klimayı bu sıcaklar rağmen Altus marka tercih etmiştik, yeni kurulan klima maalesef soğutma yapıyor kayıt açtıralı 1 hafta oldu, servis geleceğiz geleceğiz diye arayıp gelmiyorlar, Altus ve Arçelik servisi pişmanlıktır.

Arçelik Gürpınar servis 25.08.2023 bütün gün telefonlara dönüş sağlamadılar. Bir gün önce arayıp klima için servis oluşturduk geleceklerini söylediler ama gelmediler. Arçelik yetkili servisi gerçekten bütün gün telefonu açmamak nedir hafta sonu olacak mağdur ediliyorum. Telefonda özellikle rica etti...

4 ay önce Arçelik ten bir klima aldım. Y haziran ayında çalıştırmaya başladım. Filtrelerini ilk yıkamaya çalıştığımda klimanın daha önce işlem gördüğünü fark ettim. İçindeki bakır boru lehimlenmişti. Serpantinler eğrilmişti. Şikayet oluşturdum. Arçelik servisinden 23 haziranda gelip ayıplı ürünün re...

Arçelik.com.tr adresinden almış olduğum klimanın teslimat sürecinde yaşanan aksaklık ve çağrı merkezinin bu konuda hiçbir şey yapmaması sebebiyle ürünü iade etmek zorunda kaldım. Bu süreçte Arçelik müşteri temsilcileri hiçbir şekilde pozitif bir yaklaşımda bulunmadı, iade süreci ve paramın geri öden...

Arçelik servisi Altus klima montajında vakum yapmayarak ürünümü ayıplı hale düşürdü. Bunu öğrenince 1 gün sonra müşteri hizmetlerini aradım beni montaj yapan servise arattılar oda klimanın kusurlu olmasına sebep olan teknisyene beni aratıyor bu nasıl kurumsallık ortada bir mağdur var mağdur edenle y...

Arçelik’ten geçen sene almış olduğumuz klima keşif yapılmasına rağmen salona yetersiz kaldı. Bu sene, yeni daha büyük bir klima alıp salona yerleştirdik. Salondan çıkan klimamızı başka bir yere takmalarını rica ettiğimizde tekrar bir keşif randevusu sonucu diğer odaya takmaya karar verildi. Diğer o...

Geçen sene Yalova Çiftlikköy deki yazlık evime klima aldım borusunu duvara döşeyeceğiz diye keşif için servis çağırdık ve bize söyledikleri yerden duvarı hazırladık. Gelip montajını yaptılar klimalar gayet güzel çalışıyordu fakat bu sene yazlığımıza geldiğimizde salondaki klimanın çalışmadığını hata...

22.08.2023 tarihinde İzmir/Ödemiş deki evime almış olduğum klima yi 24.08.2023 tarihinde kurulma işlemi için gelen ekip benden vinç talep etmiştir. Tekrar söylüyorum vinç talep etti. Ücretsiz kurulum başlığı altında çalışan bir firmanın nasıl böyle bir talebi olabiliyor. Vinç gerekliyse de Arçelik f...

24.08.2024 saat 18.00 ve 20.00 arasında Arçelik servisi klima kurulumu için bana randevu oluşturdu ve yazan saatler içerisinde gelme gelmeyeceklerine dair mesaj dahi atmadılar. Servise mesaj attım, saat 20.00'dan sonra geldiklerinde beni evde bulamayacaklarını ilettim. Saat 20.40'ta bana bir mesaj g...

Arçelik marka klima aldım daha alalı 1 ay olmadı evin içerisine su akıtıyor servis çağırdım 4 gündür gelmedi aciliyeti olan bir durum evin içini su basıyor bu sıcakta klimayı açmaya korkuyorum. Arçelik müşteri hizmetlerini arıyorum tamam aciliyet notu düşüyoruz diyor ancak ne gelen var ne giden. Ol...

Arçelik gibi bir firmanın garanti süresi devam eden ürün arızasında 2 ayda gelinmeyen yetkili servis işleyişi... Defalarca açılan ve asla dönüş yapılmayan çağrı merkezi kayıtları, gelinmemesine ve bilgilendirme yapılmamasına rağmen servis tarafından iptal edilen randevular...

+2

Arçelik'ten mayıs ayında almış olduğum 18326 klima yapması gereken soğutma işlemini yapmamaktadır. Klimaya defalarca teknik destek aldım, ancak klimam hala soğutmuyor. Verilen desteklerde hiçbir şekilde sorunumuz çözülmedi ve yeni destek talebim 1 ay sonraya verildi. Geçirdiğimiz yaz aylarında sıcağ...

12.08.23 Tarihinde Altus Arçelik klima satın aldım. Hala bugün olmuş gelen giden yok. Böyle bir çalışma stili olamaz. Yaz bitti. Takamayacağınız klimayı satmayın. Kışın takarsınız büyük ihtimal. Bu gidişle bu ürünü de iade edeceğim. Bir daha da Arçelik ve alt ürünlerinden almayı düşünmüyorum.

1 Ay önce Arçelik 18.000 BTU İzmir Malkoçlar bayiden satın aldım. Parasını ödedikten sonra klima tarafıma teslim edilmedi, servisin montaj için belirlenen günde gelip klimayı bayiden alacağı ve eve teslim edip kuracakları beyan edildi. Dün ise (23/08/2023) servis gelip, benim kendim borularını ve tü...

İzmir Aliağa Arçelik yetkili servisi 02.08.2023 tarihinde klima arızası için oluşturduğumuz servis talebine karşılık arıza tespitine 4 gün sonra geldi. Arıza tespitinde iç ünite kartı arızalı değişmesi gerekiyor diye 2600 TL kart bedeli talep etti. 600 TL kapora olarak elden verildi. 3 kere yanlış k...

15 Temmuz'dan beri garantisi devam eden klimamın tamiri için hizmet bekliyorum. Teşhis konduktan sonra sıfır klima montajı için gerekli olan parçaları için de ayrıca beklemem gerektiği söylendi. Ancak toplam 5 kere randevu verilmiş olmasına rağmen çözüm için gelinmedi. 1 hafta önce servis değişikliğ...