to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Katlandığı Noktadan Kırılan Arçelik Süpürge Garanti Kapsamı Dışı Ve Yedek Parça Yok
27 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Arçelik Imperium GO Plus 3.0 SD 9461 şarjlı dikey süpürge satın aldım. Katlanabilir yapıda olan bu süpürgeyi düzenli olarak kullandım ancak 6 ay gibi kısa bir süre içinde katlandığı noktadan kırıldı.
Bu kırılmanın ardından internette ürünle ilgili yorumları incelediğimde aynı bölgeden kırılma yaşayan pek çok kullanıcı olduğunu ve genellikle bunun garanti kapsamına alınmadığını, tamir veya değişim için ücret talep edildiğini gördüm. Bu yüzden yetkili servise ya da Arçelik müşteri hizmetlerine başvurmadan önce kendim yedek parça temin etmeye çalıştım fakat internette hiçbir yerde bu parçayı bulamadım ve zaten temin edilemediği konuşuluyor.
Kısa sürede kırılan ve yedek parçası bulunamayan bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini, kırılan parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ya da ürün değişimi gibi müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
