to read complaints and reviews, or file yours.Hazne Kırılması Ve Şarj Süresi Sorunu İçin Ücretsiz Garanti Onarımı Talebi
17 Şubat 2024 tarihinde Arçelik Imperium GO Plus SD 9161 şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra süpürgenin haznesi kırıldı; ayrıca şarjı en fazla 10 dakika sürüyor ve bu sürede de süpürge neredeyse hiç çekmiyor, doğru düzgün temizlik yapamıyor.
Bu sorunlar üzerine 17 Haziran 2024 tarihinde ürünü servise götürdüğümde, haznenin kırılması ve yaşadığım performans problemleri için benden ücret talep edilerek tamir edileceği söylendi. Ürünü çok kısa süre kullanmış olmama rağmen bu şekilde ücretli onarımla karşılaşmamı kabul etmiyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, hazne kırılması ve performans sorunlarının garanti kapsamında değerlendirilerek hiçbir ücret talep edilmeden onarılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
