to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Arızalanan Televizyon İçin Yüksek Onarım Ücreti Ve Çözüm Eksikliği
Arçelik a50 a 860 b model televizyonumun garantisi bittikten kısa süre sonra ekran panelinde çizgiler oluşmaya başladı. Toplamda 2 ay bile kullanmadığım bir üründe böyle bir sorun yaşamak beni fazlasıyla mağdur etti. Ürünü Arçelik bayisinden satın aldım. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve servise başvurduğumda panel değişimi için 17.000 TL ücret talep edildi. Oysa televizyonun sıfırı 23.000 TL.
Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve olumsuz yanıt aldım. Kullanıcı hatası olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede ciddi bir arıza yaşanması kabul edilemez.
Ürünün ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
