to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik cm 6964 model çaycıyı yaklaşık 2.550 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün cam gövdesinde, su kaynama aşamasında kırmızıdan sonra yanması gereken mavi ışık arızalandı ve yanmamaya başladı. İlk arıza 27.11.2024 tarihinde ortaya çıktı ve Arnavutköy Arçelik servisi tarafından onarıldı. Ancak aynı sorun 06.10.2025 tarihinde tekrar etti ve bu kez Sultangazi Arçelik servisine başvurdum.
Her iki servisle de iletişime geçtim; ilkinde onarım yapıldı, ikincisinde ise ürün değişim talebim reddedildi. Sebep olarak, garantili ürünlerde yalnızca ilk 6 ay içinde değişim yapılabileceği ve ürünümün garantisinde yaklaşık 4 ay kaldığı belirtildi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak değişim taleplerinin sadece yetkili servisler tarafından değerlendirildiği söylendi.
Ürünüm 10.10.2025 tarihinde tekrar tamir edilmiş halde teslim edildi fakat mavi ışık arızası devam ediyor. Ürünün iki kez aynı arızayı yapmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle, ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
1 yıl önce aldığım ve 6 aydır kullandığım Arçelik Resital Serisi CM 6964 model çay makinemde 2 kere arıza ve sorun yaşadım. İlk seferde, kaynaması için yanması gereken kırmızı ışık yanmamaya başladı ve suyu kaynatmamaya başladı. Servise gönderdim, yapılıp gönderildi. Servisten geldiğinde düğme kısmı...
Arçelik cm 6964 model çay makinemde önce su akıtma problemi yaşadım. Bu nedenle ürünü Ankara Mamak Doğukent’teki Arçelik servisine teslim ettim. Ancak, servis sonrası cihazı teslim aldığımda bu kez de ısıtma fonksiyonu çalışmamaya başladı. Sorun bugün ortaya çıktı. Ürünü yaklaşık bir buçuk yıldır k...
Arçelik'ten yaklaşık 1 yıl önce bir çaycı aldım. Ürün 2 ay sonra arıza verdi. Servise götürüp garanti kapsamında tamir edilmesini istedim. Ürünün garantisinin olmadığını söylediler. Sonra aldığım yerden fatura getirip garanti kapsamında tamir ettiler. Ardından şubat 2024 tarihinde tekrar arızalanınc...
Yaklaşık 4 ay önce almış olduğum Arçelik çay makinesinin kırmızı ışığı birden yanmamaya ve su kaynatmamaya başladı. Mavi ışık yanıyor kırmızı ışık yan...
Nisan 2023’te Yeşil Ticaret-Trendyol üzerinden 1715 TL ödeyerek satın aldığım Arçelik cm 6469 k model çaycıyı, garanti süresi bittikten yaklaşık 6 ay sonra kullanırken sorun yaşamaya başladım. Ürünü günde en az iki kez, yaklaşık 1-1,5 saatlik sürelerle kullandım. Son üç aydır ise ayda bir kez evdeki...
Yorumlar