Sürat Kargo Şubesinde Sürekli Teslimat Erteleme Ve Bilgi Eksikliği

Sürat Kargo Başkent Matbaacılar acentesi üzerinden gönderilen kargomun pazartesi günü teslim edilmesi gerekirken sürekli ertelendi. 1 Temmuz 2026 sabahı SMS ile “dağıtıma çıkmıştır” bilgisi verildi, tüm gün beklememize rağmen teslimat yapılmadı. Akşam saat 18.33’te bu kez “gelmek üzereyiz” şeklinde mesaj geldi ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Aynı şube daha önce de defalarca benzer şekilde teslimatları geciktirdi, sözde dağıtıma çıkarıp kargoyu getirmedi. Üstüne bir de sisteme müşteri kendisi şubeden alacak şeklinde not düşmüşler, böyle bir talebim olmamasına rağmen bu şekilde işlem yapılması kabul edilemez.

Aynı firmadan, aynı şubeden daha önce de yaşadığım sorun nedeniyle şikayet yazmama rağmen hiçbir iyileşme görmedim. Kargomun acil olarak adresime teslim edilmesini ve bu sorumsuz davranışın tekrarlanmaması için ilgili şubenin ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum.