to read complaints and reviews, or file yours.Karbon Filtre Takılamayan Davlumbaz Hatalı, Değişim Talebi
Arçelik a. Ş.’den aldığım ala 510 w model davlumbaza karbon filtre takılamadığı için ürünün hatalı olduğunu düşünüyorum. Ürünü alalı yaklaşık 2 ay olmasına rağmen bu sorun nedeniyle davlumbazı hiç kullanamadım. Ürünün fatura tarihi 03.11.2025 olup, satıcı firma üründe filtre olmadığını tarafıma hiçbir şekilde belirtmemiştir.
25 Kasım’dan itibaren Arçelik servisi iki kez gelerek davlumbaza karbon filtre takmaya çalıştı fakat her iki gelişlerinde de filtre montajı yapılamadı ve sorun giderilemedi. Talep Takibi Numaram 5047***67’dir.
Ürün hatalı olduğu için değişim talebinde bulundum ancak yaklaşık 15 gündür bu talebim onayda bekliyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Defalarca servis gelmesine ve uzun süredir beklememe rağmen ürün amacına uygun şekilde kullanılamadığı için mağduriyet yaşıyorum. Hatalı olan davlumbazın ivedi şekilde değiştirilmesini ya da ürünün tamamen iade alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
