to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten Ade 605 model davlumbaz satın aldım. Ürünün üzerinde bacalı ve filtreli (bacasız) şekilde kullanılabileceği açıkça belirtiliyor. Ben bacasız kullanım tercih ettiğim için, servis geldiğinde ürünümün bu doğrultuda kurulmasını bekliyordum. Ancak yetkili servis, bacasız kullanım için ekstra bir filtre satın almam gerektiğini, aksi halde ürünü kullanamayacağımı söyledi.
Eğer ürün iki farklı kullanım seçeneği sunuyorsa, bacalı kullanım için baca aparatı nasıl geldiyse, bacasız kullanım için gerekli filtrenin de ürünle birlikte gelmesi gerektiğini düşünüyorum. Şu an filtreyi ayrıca satın alarak ek bir ücret ödemek zorunda bırakıldım ve bu durumda ya bacaya boşuna para vermiş oluyorum ya da filtrenin, yani her iki seçeneğin de mantıksız şekilde maliyetinin bana yüklenmiş olması söz konusu.
Bu nedenle, bacasız kullanım için almak zorunda kaldığım filtrenin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumda müşterilerin açıkça bilgilendirilmesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Talebim karşılanmadığı veya sorun çözülmediği takdirde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Arçelik'ten piramit tipi bacasız 1 adet davlumbaz aldım, yetkili servis gelerek montajını yaptı ancak ürünlerin fabrikadan karbon filtreleri olmadan satışı yapıldığını, karbon filtrelerin ücreti karşılığında yetkili servis tarafından takıldığını söyleyerek bizden 500 TL ücret talep ettiler. Ben de ü...
2021 yılında Arçelik firmasından almış olduğum davlumbazımın alt kısmının paslanmış olduğunu görerek servis talebi oluşturdum, ancak geri dönüş sağlandığında ürünün parçasını tedarik edemediklerini, yeni ürün almam gerektiğini söylediler. Ben ürünümün parçasını gerekirse ücretli değiştirtmek ya da o...
Sayın Arçelik Müşteri Hizmetleri, Tarafınızdan satın aldığım Arçelik adt 606 s Siyah Duvar Tipi Davlumbaz ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Bina altyapım dış bacaya uygun olmadığı için cihazı yalnızca karbon filtre ile kullanabilmem mümkün. Bu bilgi doğrultusunda ürünü satın aldım. An...
Arçelik Ade 605S davlumbazı aldığım ilk günden beri davlumbazdan yağ benzeri sıvı akması sorunu yaşıyorum. Ürünü İstanbul’da bulunan bir bayiden satın aldım ve normal bir kullanımda böyle bir problem olmaması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Arçelik yetkili servisine ve müşt...
Yorumlar