to read complaints and reviews, or file yours.Kaporam İade Edilmedi, Müşteri Mağduriyeti Yaşıyorum
Arçelik Bayrampaşa Demirkapı mağazasından ankastre seti için 30 Kasım’da 1.000 TL kapora verdim. Mağaza daha sonra şahsa geçince ilgi ve alaka tamamen düştü, çalışanların müşteriye yaklaşımı da son derece kaba ve saygısız bir hale geldi.
Bugün, yani üzerinden sadece birkaç gün geçmişken siparişi iptal etmek istediğimi söyledim ancak verdiğim 1.000 TL kaporayı iade etmeyi kesin bir dille reddettiler. Yıllardır tüm evimi bu mağazadan doldurmuş, sürekli alışveriş yapan bir müşteri olmama rağmen böyle bir saygısızlık ve ilgisizlikle hiç karşılaşmadım. Kaporayı yakmak nedir, müşteriyi bu şekilde mağdur etmek nasıl kabul edilebiliyor, gerçekten anlamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 1.000 TL kaporanın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
