to read complaints and reviews, or file yours.Kapağı Bombeli Derin Dondurucu Teslim Alınmadı, Montaj Yapıldı Gibi Gösterildi Ve Yeni Ürün Talebi
30 Aralık 2025 tarihinde Arçelik’ten 2083 multimode eı dikey derin dondurucu satın aldım. Ürün geldiğinde kapağının bombeli ve kabarmış olduğunu gördüm, bu nedenle ürünü kusurlu bulduğum için teslim almadım. Buna rağmen sistemde montajının yapıldığına dair mesaj gönderildi.
Ücret olarak 39.000 TL’yi IBAN’a nakit olarak havale/EFT yoluyla ödedim. Konuyla ilgili Arçelik ile görüştüğümde talep açıldığını, ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmediğini öğrendim.
Kapağı kusurlu olan bu ürünün teslim alınmamış olmasına rağmen montaj yapılmış gibi görünmesinin düzeltilmesini ve tarafıma ayıpsız, yeni ve sorunsuz bir derin dondurucu gönderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bu modelde sıkıntı çok olduğundan alt modeli önerdiler ürün geldi 5500 lira da geri ödemesi yapılacak dedi onu bekliyorum. Sorunsuz hallolursa memnun kalacağım
Bir alt model ürünle değişimi yapıldı fazla tutar hesabıma aktarıldı teşekkürler
Çözüm bulabildiniz mi