Arçelik Kahve Makinesi tüketici hakem heyeti

10 gün önce satın almış olduğum Arçelik em450 yarı otomatik kahve makinesi, teknik olarak kabul edilemeyecek şekilde yaklaşık 40–47°c sıcaklıkta kahve hazırlamaktadır. Bu sıcaklık aralığı ne ürün tanıtımlarında belirtilen değerlere uygundur ne de kahve tüketim standartlarıyla bağdaşmaktadır. Sonuç o...

07.10.2025 tarihinde Bursa Fomara Uğurlu Arçelik Bayisi’nden 20.000 TL ödeyerek satın aldığım Arçelik em 6395 Imperium Barista Tam Otomatik Espresso Kahve Makinesi, ilk kullanımda bayi çalışanının yönlendirmesiyle granül kahveyle kullanmam sonucu arızalandı. Cihazın garanti kapsamında olmasına ve ku...

Arçelik’ten Trendyol üzerinden aldığım 2’li Telve model kahve makinem Ocak ayından beri sorun çıkarıyor. Hazneye su koyduktan sonra kahveyi pişirmiyor ve bu problem 3-4 denemede bir tekrarlanıyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, şimdiye kadar 4 kez servise gönderdim. Her seferinde yaklaşık ...

Arçelik TKM9961 l Telve Türk kahvesi makinesini kullanırken çelik fincanlarda yanıklar oluştu. Bu sorun toplamda 3-4 kez yaşandı ve farklı fincanlarda deneme yapmadım. Ürünümün garantisi devam ettiği için Sakarya’daki yetkili servise gönderdim. Ancak bana kullanıcı hatası olduğu söylendi ve herhangi...

Şikayet Konusu: Cihazın Cezveleri Yakması – Kronik Ürün Ayıbı Sayın Arçelik Yetkilileri, Aralık 2024 yılı içinde satın aldığım tkm 9961 l Telve Türk Kahve Makinesi henüz 1 yıl dolmadan arızalanmıştır. İlk 6 aydan sonra kahveyi yanık şekilde pişirmeye başlamış, tadı bozulmuş, cezvede yanık izleri ...

Merhaba ağva sönmezler mağazasından Arçelik marka bir bulaşık makinası ve kahve makinası aldık. Kahve makinası bozuk çıktı. Satıcı urunu geri almıyor. Servis yönlendireceğini söyledi. Ürünü yenisiyle değiştirmiyor. Kusurlu ürün satıp yenisiyle değiştirmeyip bize servisi göndermeyi talep ediyor. Böyl...

Arçelik.com sitesinden 16.497 liralık online alışveriş yaptım. Para çekimi gerçekleşti ancak ürünlerim ve siparişim görünmüyor ve şu an param boşa gitti. Arçelik yetkilileri Dalga geçer gibi bankayla görüşün para çekimi yok diyorlar. Banka müşteri nüshasını, dekontunu -slip i iletti, bunu izah etmem...

Geçen sene aldığım çeyizlik kahve makinesi, evimdeki kahve makinesi bozuk olduğu için açıp kullanmak zorunda kaldım. Kahve makinesinin ısıtma parçası bozuk çıktı. Servis çağırdım, düzelttiler. Şimdi ise kahve yoğunluğu az geliyor ve suyunu da eksik bırakıyor. Ürün sıfır alındı. Şu anda servisten ald...

Arçelik EM9495 Imperium Barista tam otomatik espresso kahve makinesini internetten indirimli olarak 18.03.2025 tarihinde 19.030,00 TL'ye aldım. Makine geldi ve kullanmaya başladıktan sonra süt köpürtmemeye ve sıcak kahve vermemeye başladı. Yaklaşık 10 gün sonra Arçelik servisine gönderdim. İncelemel...

Merhaba, Arçelik yetkili servisinden aldığım EM 9495 numaralı tam otomatik espresso makinesini 26.04.2025 tarihinde teslim aldım. 27.04.2025 tarihinde kutuyu açtım ve kurulumu yaptım. Makine çalışmıyor. Bununla ilgili Arçelik'ten servis kaydı oluşturdum, kimse evime gelmediği halde gelindi denildi. ...

Arçelik kahve makinesi aldım. Arçelik mağazasından aldım, ikinci kullanışımda kahve yanmaya başladı ve kırmızı ışık verdi. Makineyi servise gönderdim, sözde yapıldığı söylendi. Aynı sorun devam ediyor. Acilen değişim talep ediyorum. Böyle bir şey olamaz. Benimle hemen iletişime geçilsin ve yeni ürün...

Yeni aldığım Arçelik telve kahve makinesi kahveyi acıtıyor ve köpük yapmıyor. 3 kez İstanbul Eyüp Sultan Yeşilpınar da servise gitti. Daha beter oldu. Arkadaki şu haznesinin kapağında buğulanma oluşmuş serviste ne yaptılarsa kapağa. Ucuz bir makine değil. Bunu değiştirin dedim teknisyen tamir etmezs...

Arçelik ürününe sahip çıkmıyor. Şikayeti kabul etmedikleri gibi bir de üstüne borçlu duruma düşüyoruz. Ürün kahveyi çiğ bırakıyor. Suya karıştırılmış gibi bir kahve tadı, içen herkes çiğ olduğunu ve ısısının da iyi olmadığını söyledi. İlk servis randevusunda alıp götürdüler, getirdiklerinde kendiler...

Arçelik EM-6395 model kahve makinesi aldım. Arkadaşlarımda da aynı makine olmasına rağmen benim makinemde çeşitli sorunlar var. Kahve öğütürken kahveyi hazne dışına döküyor, açılıp kapanırken normalin dışında sesler çıkarıyor. Süt ısıtması çok zayıf, neredeyse ısıtmıyor. Bununla alakalı servis makin...

Arçelik tkm 9961 b telve Türk kahvesi makinesi satın aldım, yaklaşık 3/4 aylık kullanımımdan sonra, cezvelerinin bir tanesinin boyası yandı, Arçelik yetkili servisine gittim, ürünüme daha karşıdan bakarak kullanıcı hatası olabilir, parçanın yenisini ücreti karşılığında getirtelim dedi. Bende kullan...

Ürünün raf ömrü nedir? Arçelik model 8938121100/K-8115-km filtre kahve makinesini 2016 yılından beri kullanmaktayım. Açma düğmesi yanıp sönmeye başladı, teknik servise gösterdim. Servis sonuç notu: "Tuşu basmıyor der, fiyat verelim. Ürüne parça gelmiyorsa servis ücreti alınmayacak, ürün demode ise."...

Geçen sene Arçelik telve kahve makinesini aldım. İlk kullandığım günden beri devam eden köpük sorunu ve yanık tat sorunu var. 4 kere servise gönderdim, ilkinde ana kart değişikliği yapıldı. Eve getirdim, sorun aynen devam ediyordu. Tekrar götürdüm, bu sefer cezveler değişti. Eve getirdim, denedim, s...

Yaklaşık 5-6 ay önce Arçelik'ten tam otomatik espresso makinesi aldım. Kullanıma başladıktan 1 hafta sonra süt köpürtmemeye başladı, servis gelip aldı. Tamir ederek geri getirdi, yine 1 hafta sorunsuz köpük haznesi ile kullandıktan sonra 10 gün sonra tekrar aynı şikayetim başladı. Paket kahve gibi s...

Arçelik TKM 9961 kahve makinesi satın aldım. Aldığım dönemde nişanlıydım, bir sene cihaz kullanılmadı, çeyiz için alınmıştı. Düğünden sonra kullanmaya başladık ama hiçbir türlü randıman alamadık. Taze çekilmiş kahvede, normal market paket kahvede sanki filtre kahve içiyormuş gibi kahveler köpüksüz v...

Merhaba, Arçelik'ten 2020 yılında aldığım K8580R kodlu filtre kahve makinesinin demlik kısmı kırıldığı için servisten yedek parça almak istediğimde, ellerinde yedek parça olmadığı için filtre kahvemi farklı bir modelle değiştirilmesini yedek parça fiyatına teklif ettiler. Değiştirilmesini teklif et...