to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Arçelik Telve Kahve Makinesi İçin İade Ve Değişim Talebi
D&R Firmasından satın aldığım Arçelik Telve kahve makinesini bugün teslim aldım. Kargoyu açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm ve bu durum beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Bu ürünü nasıl yollayabilirler onu bilmiyorum. Etiketlerini söküp su doldurdum denemek için mıknatıslardan biri de çalışmıyordu. Mıknatıslar da bozuk... Yok şeffaf yerini söktünüz vs diye iade kabul etmezlerse de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım az bir para ödemiyoruz nihayetinde.
Ürün kırık geldiği için henüz Dr. Firmasına ya da Arçelik’e ulaşamadım ancak bu sorunun hızlı bir şekilde çözülmesini istiyorum. Kırık gelen Telve kahve makinesi için para iadesi ya da ürünün sağlam bir yenisi ile değişimini talep ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
D&R firmasına iade ettim bana geri göndermişler paketi servisi arayın diye bir numara koymuş numara ulaşılamıyor siz dalga mı geçiyorsunuz benimle ya paramızla rezil oluyorum Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım D&R firmasının haberi olsun! Kırık gönderilen ürünü iade edip bana tekrardan kırık ürünü geri yollamaya utanmıyorlar iade almak zorundasınızzzzzzz
Arçelik firması mükemmel yetkili servis hemen sorunumu çözdü. Arçelik'e çok teşekkür ediyorum.
