to read complaints and reviews, or file yours. 
D&R Firmasından satın aldığım Arçelik Telve kahve makinesini bugün teslim aldım. Kargoyu açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm ve bu durum beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Bu ürünü nasıl yollayabilirler onu bilmiyorum. Etiketlerini söküp su doldurdum denemek için mıknatıslardan biri de çalışmıyordu. Mıknatıslar da bozuk... Yok şeffaf yerini söktünüz vs diye iade kabul etmezlerse de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım az bir para ödemiyoruz nihayetinde.
Ürün kırık geldiği için henüz Dr. Firmasına ya da Arçelik’e ulaşamadım ancak bu sorunun hızlı bir şekilde çözülmesini istiyorum. Kırık gelen Telve kahve makinesi için para iadesi ya da ürünün sağlam bir yenisi ile değişimini talep ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Arçelik Türkiye internet sitesinden 30.11.2025 tarihinde Telve kahve makinesi satın aldım. Ürün 02.12.2025 tarihinde elime ulaştı, teslim aldıktan sadece birkaç dakika sonra paketi açıp ürünü kontrol ettiğimde makinenin tabanında belirgin bir çizik ve soyulma olduğunu gördüm. Sıfır ve hiç kullanılma...
Arçelik’ten aldığım Telve kahve makinesi, alındığı günden beri kahveyi yeterince ısıtmıyor. Ürün ilk günden beri aynı sorunu verdiği için doğru düzgün kullanamıyorum. Bu süreçte ürünü 2 defa yetkili servise gönderdim, ancak her seferinde “sorun çözüldü” denmesine rağmen makinede hiçbir düzelme olma...
Arçelik Telve 3400 modeli aldım, sıfır ürün kargo ile geldi. Hemen açıp denedik ancak hayal kırıklığına uğradık. Her türlü yönergeyi uyguladık ancak kahve acı ve köpüksüz oldu. Sosyal medyadan yazdık, hemen arayıp yönlendirme yaptılar ama bu yönlendirmeler yetersizdi; ürün vaadini yerine getirmiyor....
Sayın Yetkili, Arçelik Telve marka kahve makinesi satın almış bulunmaktayım. Ancak üründen memnun kalmadığımı ve çeşitli sorunlar yaşadığımı üzülerek belirtmek isterim. Cezvenin kulpu daha önce de benzer şekilde çıkmıştı ve bu sorun tekrar etmiştir. Ayrıca, ürün zaman zaman kahveyi düzgün şekilde...
Arçelik Telve kahve makinem var. Aldığım günden beri iki kere arka arkaya kahve yapamadım. Makine sürekli olarak hata veriyor. Kahveyi pişirmiyor, bazen soğuk çıkarıyor, bazen de cezveyi pişirmeden geri veriyor. İki defa yetkili servise gitti. Onarılmadan geri geldi. Makinede kahve pişirip bana vide...
Yorumlar