Audi A3'de Yazılım Güncellemesi Sonrası Sürekli Elektronik Arızalar Ve Haksız Ücret İtirazı

20.08.2026 tarihinden itibaren kullandığım Audi a3 aracımda elektronik park sistemi arızası, start-stop arızası ve 6500 devir uyarısı almaya başladım. 04.09.2026 tarihinde Antalya B****** Audi bayisini arayarak bu durumu ilettim, marşa bastığımda bu hataları verdiğini söyledim, kayıt oluşturup aracı servise götürdüm. Aracın iki gün boyunca bilgisayara bağlı kaldığını, gerekli işlemlerin yapıldığını ve artık hata vermediğini söyleyerek aracı bana teslim ettiler.

04.09.2026
tarihinde tahsilat faturasında “yazılım güncellemeleri” adı altında 9.477 TL ücret çıkarıldı ve bu ödemeyi yaptım. Ayrıca faturada yazmamasına rağmen elektronik el freni kalibrasyonu yaptıklarını ve bujilerin yerlerini değiştirdiklerini sözlü olarak belirttiler. Herhangi bir parça değişimi olmadan bu tutarda ödeme alındı.

Buna rağmen 07.09.2026 tarihinde aracı çalıştırırken “Araç elektroniği: Arıza! Araçtan inmeden önce p konumuna alın. Servise başvurun” şeklinde uyarı aldım. Aracı p konumunda çalıştırdığımda uyarı kaybolsa da benzer hataları tekrar vermeye devam etti. Yolda kalmasam da bu uyarılar sebebiyle aracı kullanmaktan çekinir hale geldim. Aynı bayiye tekrar başvurduğumda, hataların devam etmesine rağmen sorunu ek bir ücret karşılığında kabul edebileceklerini ifade ettiler.

Audi markasının isminden beklediğim kurumsal ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımı ne yazık ki göremedim. Yazılım güncellemesi ve yapılan işlemler sonrası devam eden arızalarımın kalıcı olarak giderilmesini, 9.477 TL’lik ödemenin ve varsa haksız tahsil edilen diğer bedellerin incelenmesini ve mağduriyetimin Audi Türkiye tarafından çözülmesini talep ediyorum.