to read complaints and reviews, or file yours. 
30.10.2024 tarihinde Arçelik Beylikdüzü Marmara Mahallesi Hürriyet Bulvarı üzerindeki bayiden em6395 kodlu tam otomatik espresso makinesi satın aldım. Ürün ilk günden beri kahveyi sıcak değil, ılık olacak şekilde yapıyor ve toplamda 7–8 kez denememe rağmen sonuç hiç değişmedi. 10.500 TL bedel ödeyerek aldığım bir ürünün bu şekilde temel işlevini yerine getirmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Arçelik tarafından doğru düzgün bir muhatap bulamadım, yalnızca otomatik sistem üzerinden kahve fincanını ısıtmam ve gerekirse sıcak süt ilavesi yapmam gerektiği şeklinde, sorunu çözmeyen standart bilgilendirmeler aldım. Sosyal medyada ve Şikayetvar yorumlarında da aynı modelle ilgili çok sayıda benzer şikayet gördüğüm için ürünü servise göndermeden doğrudan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Ancak başvurum yaklaşık 10 ay bekletildikten sonra, bugün sistem üzerinden kararın ret olduğu bilgisini aldım. Karar tarafıma tebliğ edildiğinde üst mahkeme yoluna gideceğim.
İlk günden itibaren ılık kahve yapan bu ürün nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ayıplı olduğunu değerlendirdiğim em6395 kodlu espresso makinesi için ödediğim 10.500 TL bedelin iadesini talep ediyorum.
Şubat ayında 17.999 TL ödeyerek Arçelik em 6395 tam otomatik espresso makinesi satın aldım. Mayıs ayına kadar sorunsuz kullandım, ancak Mayıs ayından itibaren makine süt köpürtmemeye ve ısıtmamaya başladı. Bu arıza nedeniyle Ağustos ayına kadar toplam 4 kez servis geldi, her seferinde “sorun gideril...
Arçelik 9495 tam otomatik espresso makinesini Kocaeli İzmit’te bulunan Körfez Mobilya adlı bayiden satın aldım. Ürünü yaklaşık 10 gündür kullanıyorum ve toplamda 5 kez kahve yaptım. Cihaz, her seferinde kahveyi sıcak yerine ılık hazırlıyor ve bu nedenle üründen memnun değilim. Bu sorun üzerine bugü...
Tam otomatik em 6395 model tam otomatik espresso makinesi aldım. Makinem ilk aldığımda süt haznesi hatalı çıktı, serviste değişti. Daha sonra kahve makinem yine bozuldu ve kahve yapmamaya başladı. Servise bıraktım, servis pistonun bozulduğunu ve tamir edildiğini iletip teslim etti. Ama bu sefer de s...
Arçelik em 6395 espresso makinesi aldım. Cihazı 3 4 kere denedim süt soğuk çıkıyordu. Servisi aradım izlemem gereken adımları anlatıp problem çözülmezse servisi aramam gerektiğini söylediler. Denedim fakat faydası olmadı. Servis alıp götürdü, sıfır üründe parça değişikliği yapıldı arızalıymış. Getir...
09.09.2025 tarihinde Park Forbes İskenderun Özkayalar Arçelik bayisinden em6395 model espresso makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itiba...
Yorumlar