to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayet Başlığı: Arçelik SD 6341 Islak Kuru Süpürge Pişmanlığı: Koku, Performans ve Servis Mağduriyeti! Temmuz ayında büyük umutlarla ve markaya güvenerek aldığım Arçelik SD 6341 Islak Kuru Şarjlı Dik Süpürge tam bir hayal kırıklığı çıktı. Cihazı alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen aşağıdaki...
"Ürünümün kapağı garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirildi"
Kasım ayı sonunda Manisa Akhisar’daki Arçelik bayisinden buzdolabı, davlumbaz, fırın ve süpürge aldık. Tüm ürünler aynı bayi üzerinden satıldı ancak alışveriş günü faturalar verilmedi, birkaç gün sonra, üstelik “telefona gönderdik” denmesine rağmen göndermedikleri için tekrar gidip zorla alabildik. ...
12.09.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’deki Arçelik bayisinden satın aldığım RS 9231 model robot süpürge, satın alma tarihinden kısa süre sonra arızalanmış olup, bugüne kadar yapılan onarımlara rağmen kalıcı şekilde çalışır hale getirilememiştir. Ürün yalnızca 12.11.2025 tarihine kadar kullanılabilm...
Arçelik’ten Trendyol üzerinden 6341 model ıslak kuru süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sadece üç gün sonra arıza verdi ve servis gelip süpürgeyi aldı. Kartının yandığını söylediler ve ürünün üretiminin artık yapılmadığını belirttiler. Ben aynı özelliklerde bir süpürge istediğimi defalarca ilettim,...
"Buradan sonra verdiğim teknik ekip çok hızlı sonuçlar ile yardımcı oldu ve ürünüm değişime gitti yeni hiçbir problemi olmayan ürün gönderdiler, üstelik ürün geldikten sonra da takibi bırakmayıp ürün çalışıyormuherhangi sorunum var mı diye de tekrar kibar şekilde aradılar, çok memnun kaldım teşekkür ediyorum markaya ve çalışanlarına"
"Müşteri memnuniyeti önemsediyiniz için teşekkür ederim. İyi ki ürünü sizden almışım, ürün sorun oluşumunda destek sağlandı."
4 ay önce Arçelik'ten şarjlı süpürge aldım. Yeni aldığım günden bu yana çekim gücü iyi değildi. 28 Mayıs Çarşamba günü servis kaydı oluşturdum. Sonrasında servis beni aradı ve 300 lira karşılığında filtresinin değişmesi gerektiğini söylediler. Garantisi olan bir üründen neden ücret talep ediyorsunuz...
Arçelik dik süpürgem düğmesine basıp çalıştırmamla duman çıkartması bir oldu. Ve koku yayıldı. Motoru yandı diye düşündüm hemen kapattım. İslak tarafını kullanmamama rağmen motoruna su kaçmış kullanıcı hatası dendi. Daha birkaç kez kullandığım süpürge nasıl yanabilir. Ve içinde asla su yoktu. 1 yıl ...
10.12.2024 tarihinde Arçelik robot süpürge aldım. Robot, ıslak silmeyi yapmıyor. Servise gönderdim, 'siliyor' gerekçesiyle bakım yapıp geri getirdiler. Hâlâ aynı sorun var; silme yapmıyor. Servisten randevu alıyorum, tekrar tamir için alınsın diye, ancak randevu günü gelinmiyor ve sistemde arıza olu...
Pendik Kaynarca Arçelik şubesinden aldığım, bana yardım olsun diye... Ama eziyetten başka bir işe yaramayan süpürge SD. 6341 numaralı ıslak kuru süpürge, 3. aydan itibaren aynı sorun ile 3 kez servise gitti. Servisin 'tamir oldu' deyip gönderdiği ve aynı hatanın devamı ile servise gidip gelmesi 1 ay...
Arçelik'ten Islak Kuru Şarjlı süpürge aldım. 6 ay sonra arızalandı Servise yolladım. İnceleme yaptılar ve Didim Arçelik servisi aradı ürün arızalı değiştirilecek dediler. 1 hafta sonra ürün geldi. Alabilirsiniz dediler. Cihazı aldım eve geldik cihaz ıslak kuru değil. Islak kuru olmayan süpürge yolla...
Arçelik ıslak dikey süpürge aldım. Ürün 3 ay içinde bozulunca servis çağırdım. Arçelik servis, motor yanmış, ürün parça değişimi yapılacak dedi. Kabul etmedim, ürün birebir değişti. Gelen ürün aynı şekilde bozuldu. Servise ürünü temiz ve mob kısmı kuru bir şekilde teslim ettim. Motor yanmış, pil şiş...
Arçelik kırmızı 7610 ıslak kuru süpürge aldım 1 sene geçmeden filtre kısmı koptu Arçelik bayisine gittiğimde üretilmediği için parça temin etmediklerini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgilenmediler. 7610 süpürgenin filtresini temin edemediğim için süpürge çekmiyor mağdur oldum. 7610 sü...
Benim Arçelik'ten aldığım ıslak kuru bir süpürgem vardı ancak bu süpürge toplamda dört kere değişti, bir kere bozuldu. Sonrasında Dudullu servisiniz bozulan süpürgemin motorunu değiştirip tamir edip gönderdiler. Evde kontrol ettiğimde bu sefer de su almıyordu, kirli su tarafına suyu doldurmuyordu. B...
Tanıtım ürünü olarak satıcı tarafından tavsiye edilen Arçelik marka SD 6341 ıslak-kuru şarjlı dik süpürgem 4 kullanımda bozuldu. Ana karta kadar tüm iç aksamın su ile temastan dolayı yandığını söylediler. Kılavuzda yazılanlar dışında hiçbir şey yapmadım, şahsen mühendisim ve bu tarz cihazların nasıl...
Islak ve kuru süpürme özelliği olduğu için aldığım ürünün sadece ıslak kullanıma uygun olduğunu ve süpürme özelliğinin bulunmadığını fark ettim; ürün sadece silme işlemi yapıyor. Üstelik toplamda 10 defa bile kullanmadığım yeni ürünün motoru yanmış durumda. Bu denli mağdur oldum. Ürünün adı süpürge ...
"Öncelikle sorunumu ilk başta çözümlenmediği için çok üzülmüştüm fakat Gaziemir servisinden İsmail beyin sorunumu çözümlediği için çok teşekkür ederim cihaz yenisi ile değiştirildi"
Arçelik'ten almış olduğum çamaşır makinesi 2 yıl bile olmadan motor arızası verdi, servis geldi motoru değişmesi gerekiyor dedi ertesi gün motor getir...
2020 yılında aldığım Arçelik kurutma makinesi aldığım günden itibaren alt kısmından su akıtıyor. Alındığı tarihten yaklaşık 4-5 ay sonra bu durumun normal olmadığını diğer kurutma makinesi kullanıcılarından öğrenerek servis çağırdım. Gelen kişi bu konuda çok bilgili değildi. Bu bariz belliydi. Bana ...
Merhabalar, 2017 yılından itibaren kullanmakta olduğum Arçelik şarjlı süpürge ile ilgili aldığım tarihten itibaren çeşitli defalar sıkıntı yaşadım. Bu süre içinde iki kez fırça değişimi, bir kez pil değişimi vb. Muhtelif parça değişiklikleri yapıldı, toplamda dört kez cihazı servise götürmek zorun...
"Şikayetvar'a teşekkürler. Sorun hemen çözüldü"
Arçelik 7610 ıslak Kuru elektrikli süpürge kırmızı aldım. Bir sene geçmeden motoru bozuldu. Bilecik Arçelik yetkili servisine gösterdim. Her zamanki g...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
