to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Robot Süpürge Islak Silme Sorunu Ve Servis Mağduriyeti
10.12.2024 tarihinde Arçelik robot süpürge aldım. Robot, ıslak silmeyi yapmıyor. Servise gönderdim, 'siliyor' gerekçesiyle bakım yapıp geri getirdiler. Hâlâ aynı sorun var; silme yapmıyor. Servisten randevu alıyorum, tekrar tamir için alınsın diye, ancak randevu günü gelinmiyor ve sistemde arıza oluşmuş, randevunuz görünmüyor diyorlar. İşimi görmeyecekse neden bu süpürgeye para ödüyorum? Gereğinin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Robot süpürgem tekrar servise alındı ama sorun hala devam ediyor. Ve gidişata bakılırsa bir sonuca ulaşamayacağız servis götürüp bir arıza olmadığını söyleyip hiçbir işlem yapılmadan geri getiriyor ilk aldığım zamanlar su seviyesi yüksek ayarda olduğu zaman halıları bile islatiyordu bırak halı ıslatmayı kendi bezini bile ıslatmıyor ısrarla bir arıza olmadığını neden iddia ediyorlar anlamış değilim
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
