Arçelik Kurutma Makinesi Su Akıtıyor

2020 yılında aldığım Arçelik kurutma makinesi aldığım günden itibaren alt kısmından su akıtıyor. Alındığı tarihten yaklaşık 4-5 ay sonra bu durumun normal olmadığını diğer kurutma makinesi kullanıcılarından öğrenerek servis çağırdım. Gelen kişi bu konuda çok bilgili değildi. Bu bariz belliydi. Bana su tankı çekmecesini uyarı vermeden sık sık boşaltmam gerektiğini söyledi (sanki ben bunu bilmiyormuşum ya da yapmıyormuşum gibi). Hiçbir işlem yapmadan evden ayrıldı. Tekrar olursa haber verirsiniz diyerek. Ürünün aynı sorunu devam etti. Tabi ve garantisinin bitmesine birkaç ay kala tekrar servis çağırdım. Her ne hikmetse bu sefer tamire götürüldü ve parça vs. Değişti. (sözde hiçbir sorunu olmayan ve su akıtmasının normal olduğunu söyleyen servis bu defa parça değiştirilmesi gerektiğini söyledi). Ürün tekrar eve geldikten sonra tekrar aynı sorun olursa haber verin denildi. Ve tahmin edin ne oldu? Tekrar aynı sorunlar sıkıntılar. Bunu videoya kaydedip tekrar gönderince bu durumun tekrar normal olduğu söylendi. Ve garanti uzatmam tavsiye edildi. Garanti de uzattırdım tabi her denileni yapıyorum çünkü. Şu an yine aynı problem sebebiyle servise alındı, ilk aşamada sadece temizlik ve bakımı yapılacağı söylenen makine az önce gelen telefonda parça değişimi yapılacağı söylendi. Şimdi ben de hukuki haklarımın olduğunu ve bir makineyi kaç defa tamire gönderebileceğim bilincinde biriyim. Parça değişimi değil ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ettiğimi söyledim. 5 defa parça değişimi 3 defa tamir gibi bir şeyler söyleyen müşteri hizmetlerini dinlemedim tabi çünkü kanunda yer alan maddeler dışında kendi kurallarını oluşturamazlar. (bir de alt kısmı sık sık süpürgeye çekmem gerektiği de söylendi, ben bu işlemi yapıyorum ama bu defa da elektrikli süpürgeme ıslak tüy çektiğim için bu defa da süpürgem bozulacak. Ben bu maddi kaybı kimden tazmin edeyim? )