to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Şarjlı Süpürge Hem Çekmiyor Hem Servis Mağdur Ediyor!
4 ay önce Arçelik'ten şarjlı süpürge aldım. Yeni aldığım günden bu yana çekim gücü iyi değildi. 28 Mayıs Çarşamba günü servis kaydı oluşturdum. Sonrasında servis beni aradı ve 300 lira karşılığında filtresinin değişmesi gerektiğini söylediler. Garantisi olan bir üründen neden ücret talep ediyorsunuz? Ben en son çıkan, ıslak kuru özelliği olan ürünü aldım. Sonra süpürgemi getirmediler. Ben üst üste arayana kadar Haziran'ın 4'ü olmuş. Bu kadar mı önem veriyorsunuz müşteri memnuniyetine? Neden bekletiyorsunuz? Ürün sizde herhangi bir işlem yapılmadan bugün teslim edildiğinde, sağlam verdiğim ve sadece çekim gücü düşük olan süpürgem artık çalışmıyor. Servisi arıyorum, karşısında çocuğu varmış gibi konuşuyor. Kesinlikle çözüm sunulmadı.
Gelişme
Arçelik şarjlı süpürge kesinlikle almayın ben aldım daha 6 ay olmadan filtresinde borusunda ve uç aparatında sorun oluştu yolladım filtre kullanıcı hatası diye para istediler filitreye ne yapar kullanıcı o kadar pahalı ürün sat ama ürünün arkasında olma tebrikler Arçelik müşteri memnuniyetini önemsemediğin için
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
