to read complaints and reviews, or file yours. 
Ever marka çamaşır makinem için 15 Aralık’ta servis kaydı oluşturdum. Gelen servis, motor kömürlerinde arıza olduğunu söyleyerek 5.900 TL karşılığında sorunu giderebileceğini belirtti ve biz bu teklifi kabul ettik. Sonrasında benden toplam 2.000 TL ödeme alındı. Ancak 16 Aralık’ta bu işlemi iptal etmeye karar verdim ve para iadesi talep ettim.
Geçtiğimiz çarşamba günü servisle görüştüğümde, iptal talebimden haberleri olmadığını, parçayı getirebileceğini söylediler. Ben ise işlemi çoktan iptal ettiğimi belirttim. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu tekrar anlattım ve iptal ile para iadesi talebimi ilettim, ancak o günden bu yana hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı.
Şu anda hem makinem tamir edilmedi hem de ödediğim 2.000 TL param iade edilmediği için mağdur durumdayım. Ever servis ve müşteri hizmetlerinden, iptal ettiğim bu işlemle ilgili ödediğim 2.000 TL’nin hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
1 Aralık tarihinde Arçelik çamaşır makinem için servis kaydı oluşturdum. Yetkili servis, makinede parça değişimi gerektiğini söyleyerek parça talep etti. Daha sonra parçanın geldiği ve makineyi alacakları bilgisi verildi, ardından tekrar aranarak parçanın yanlış geldiği ve doğru parçanın yeniden tal...
Arçelik marka 9100 PMG 9 kg çamaşır makinem 04.12.2025 tarihinde servise alındı ve o günden beri, yani 12 gündür makinesizim. Ürünün tamiriyle ilgili ne arayan var ne de süreç hakkında net bir bilgi veren oldu; tamamen sahipsiz bırakılmış durumdayım. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca ke...
Yaklaşık 2 yıl önce Arçelik markasına ait bir çamaşır makinesini [satın aldığınız bayi veya internet sitesi] üzerinden, garantili olarak satın aldım. Ancak kısa süre önce makinenin dış gövdesinde ve etrafında paslanma ve çürüme meydana geldiğini fark ettim. Bu durum, makinenin hem kullanım ömrünü az...
Arçelik marka çamaşır makinemde yaşadığım problem nedeniyle Zümrütevler Arçelik yetkili servisi aracılığıyla ürün değişimi yapıldı ve Ekim ayı içerisinde yeni ürün için gerekli ödemeyi yaptım. Bu süreçte, keşif için gelen servis elemanı benden 650 TL ücret aldı ve ürün değişimi onaylandığında bu tut...
Yorumlar