to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, taşındıktan sonra çamaşır makinesinde hata oluştu. Çalıştırdıktan sonra programda duruyor, kapanıp açılıyor, sonra tekrar aynı programdan değil, değişince farklı programla çalışıyordu. Bu arızadan dolayı servis çağırdık. Kendisi direkt 'Bu sürekli olan bir arıza, panel değişecek' dedi. 'Elektrik falan olabilir mi?' diye sordum, 'Yok, değişecek' dedi. Tamam dedim, 2.750 TL sipariş edeceğiz dedi. Ettik, 1 hafta içinde geldi. Takıldı, sorun aynı şekilde devam etti. Servisi aradım, kendisi 'Bir de arkadaki akım koruyucuyu çıkarın öyle deneyin. Belki topraklama ile ilgilidir' dedi. Denedik, makine çalıştı. Yani parça değişmesine gerek yokmuş. Başta yapması gerekeni sonra söylemesi beni maddi olarak zarara soktu. Ücret iadesi talep ediyorum. Çıkan ürünlerde yanık var diyor, görselde ürünlerde yanık yok. Taktıkları üründeki görsel bile benim eski olanına göre soluk. Amaç para almak değil, müşterinin sorununu çözmek olmalıdır.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Aradılar ama çözüm sunmak için değil ikna etmek için parçayı değiştik artık geri anlamayız diyor hata bizde olabilir ama sonuçta parça takılmış yapacak bir şey yok denmeye getirildi
Çok fazla memnun olmamak ile birlikte bir şekilde sorunu çözdük. Teşekkürler...
Yaklaşık 1.5 yıl önce aldığım ve doğru düzgün kullanmadığım çamaşır makinem aniden bozuldu. 3 yıl garantisi var. Servis 6 kez evime geldi. 3 kez parça değiştiler, motor, ana kart vs vs. Her değişimde 1 kez bile çamaşır yıkayamadan tekrar bozuldu. Değişim talep ettik bu sefer atölyeye alacaklarını sö...
Bundan 2,5 yıl önce Arçelik çamaşır makinesi aldım. İlk günden beri problem ve arıza çıkaran bir makine oldu. 3 ay içinde defalarca servis geldi ve ıs...
Arçelik marka çamaşır makinem için servis çağırdım. Garanti sürem bittiği için 400 TL servis ücreti olduğunu ilettiler. Kabul ettim ve eve gelen servis, motorun ve ana kartın değişmesi gerektiğini söyleyerek 7500 TL talep etti. Kabul etmedim. 30 saniye içinde tekrar arayarak 'Abi, bakım yaparsam düz...
28 Mart 2024 tarihinde 10123DA model çamaşır makinemin panel tuşu kırık olduğu için servis talebinde bulundum. Ertesi gün geldiler ve ücreti karşılığında panelim değiştirilmesini kabul ettim. (1400 TL) Birkaç gün içinde parça geldi. Parçayı takarken takma çentiğini kırdılar ve yine makinem tamir olm...
2015 yılında aldığım Arçelik markalı çamaşır makinesi 3 kez arızalandı. 2. Arızasında kazan koptuğu ifadesiyle 7500 TL karşılığında 1 haftalık suren tamiri sonrasında eve geldikten 3 gün sonra tekrar arızalandı. 5 Ağustos tarihinde yine aynı yetkili servise kayıt açtırıldı ve 13 ağustosta ancak gele...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 85 
Akıllı Ev Sistemleri 35 
Akım Korumalı Priz 43 
Ankastre Set 551 
Aspiratör 129 
Bilgisayar 21 
Blender 318 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.810 
Buzdolabı 10.467 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.113 
Çay Makinesi 1.531 
Çeyiz Seti 171 
Çok Amaçlı Pişirici 79 
Davlumbaz 628 
Derin Dondurucu 1.168 
Dikey Süpürge 1.133 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 16 
Elektrikli Izgara 7 
Elektrikli Süpürge 492 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.751 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 47 
Hava Soğutucu 333 
Hava Temizleyici 17 
Isı Pompası 50 
Kahve Makinesi 2.398 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 29 
Kettle 88 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.922 
Kombi 447 
Kulaklık 31 
Kumanda 115 
Kurutma Makinesi 3.277 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 388 
Mikrodalga 262 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 27 
Ocak 1.561 
Robot Süpürge 710 
Rondo 51 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 103 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 288 
Su Sebili 431 
Şofben 59 
Tablet 11 
Televizyon 3.181 
Termosifon 216 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 565 
Ütü 336 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 6 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 45 
Yumurta Pişirme Makinesi 5 
Yorumlar