Arçelik İade

08 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Arçelik yetkili servisi tarafından klima nakliye ve montajı için benden 8.000 TL ücret talep edildi. Bu tutar, çağrı merkezinin belirttiği rakamların çok üzerinde ve fahiş bir bedeldir. Ücreti nakit olarak ödedim ve faturam mevcut. Konu hakkında Arçelik mü...

Arçelik'ten klima aldım. Geçen sene de aynı olmak kaydıyla en az on kere servisi aradım. En son gelip fan motorunu değiştirdiler. Yaz bittikten sonra, bu sefer de aynı şekilde haziran ayının başından beri klimam su damlatıyor ve yapamıyorlar. İade de almıyorlar. Kesinlikle hiçbir şekilde gereğinin y...

Arçelik Imperium GO 2.0 dik süpürgeyi Aralık ayında Adana’dan satın aldım. Ürünü aldığım günden beri her kullanımda çalışırken kendi kendine duruyor. Bu sorun sürekli tekrar ediyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm s...

Ben Sakarya/Hendek şubenizden 31.10.2024 tarihinde buzdolabı, kurutma makinesi ve ankastre set aldım. Ankastre setin ocağını beyaz olarak koyup diğer ürünleri de jelatinli ve spot ışıklarından dolayı zaten beyaz olarak gözükmekteydi ve ürünün ismi de 'Harmony Beyaz Set' olarak görünmekteydi. Hem oca...

Temmuz ayında Hatay Antakya Çiftçioğlu Arçelik Bayii’nden kampanya kapsamında Arçelik Harmony afc 222 ankastre set aldım. Fırını ilk günden beri kullanıyorum ancak özellikle poğaça, kek ve diğer tüm hamur işlerinde hiçbir şekilde kabarma olmuyor. Yaklaşık bir aydır bu sorun devam ediyor ve mağdur du...

17 Temmuz 2025 tarihinde BİM üzerinden Arçelik KEY490 NFS model buzdolabını satın aldım. Sipariş numaram: 279VQB28KD69. 11 Ağustos 2025 tarihine kadar ürün teslim edilmedi. Teslimat sırasında, buzdolabı asansöre sığmadığı ve merdivenden çıkartılamadığı gerekçesiyle tarafıma teslim edilmedi. Yetkili ...

Geçen yıl M***** D***** Arçelik Ataşehir bayisinden 391625 ESC model buzdolabı siparişi verdim. Ancak bana, sipariş ettiğim ürün yerine 391572 ESC model buzdolabı gönderildi. Üstelik aldığım ürünün üretimden kaldırıldığını ve bana bilgi verilmeden muadil ürün gönderildiğini teslimattan sonra fark et...

İdefix üzerinden Arçelik marka bir klima satın aldım. Ürünü alalı 1 ayı geçti ve hâlâ montaj yapılmadı. Montaj için Arçelik yetkili servisiyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her defasında “Geldik, evde yoktunuz” bahanesiyle 1 ay sonrasına randevu veriliyor. Oysa servis geleceği gün özellikle evde...

09.08.2025 tarihinde Erzurum Arçelik Bayii’nden 10120 mx model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden beri toplamda 10 kez farklı programlarda yıkama yaptım, ancak her seferinde çamaşırlarım lekeli ve temizlenmemiş şekilde çıktı. Önceki kullandığım makinelerde bu tür bir problem yaşam...

05.08.2025 tarihinde Arçelik K2396 tg model tost makinamı, açma kapama düğmesindeki arıza nedeniyle 04170 numaralı soyak (Emaar) yetkili servisinize bizzat götürdüm. Arızayı açıkça belirtip tamir için bıraktım. 2 gün sonra servis tarafından tekrar aranıp, aynı arızanın tespit edildiği ve düğmenin de...

27.07.2025 tarihinde İstanbul Pendik ilçesinde, koçaklar inş. Malz. İmal ve tic. Ltd. Şti. Adlı bayiden Arçelik AC6030 model hava soğutucu satın aldım. Ürünü evde yalnızca bir kez denedik ve beklentimizi karşılamadığı için iade etmek istedik. Özellikle ürünün soğutma performansı oldukça yetersizdi; ...

28 Temmuz 2025’te Marmara Park AVM’deki Ade Beyaz Eşya Mağazası’ndan Arçelik marka 15271 kodlu klimayı 40.635,88₺ ödeyerek satın aldım. Ancak bu alışveriş, baştan sona bir mağduriyet zincirine dönüştü. Satışta İlgisizlik, Bilgilendirmede Eksiklik: Mağazada kimse ilgilenmedi. Satış danışmanı S**** E...

Ürün aldım, üç ay oldu. Bir ay kullandım, bir ay evde değildim, bir aydır da tamirde. Tam Ağustos'ta kullanmam gereken zamanda Eva soğutucu kısmı çalışmıyor, hiç memnun kalmadım. Arçelik gibi köklü bir firmaya, bir ayda bozulacak ve bu yaz günlerinde beni mağdur etmek yakışmadı. Tamir için 'Bir ay v...

2024 yılının 9. Ayında Arçelik Pendik Batı 4048 numaralı serviste yazar kasamın (model: 4048) eku hafızası değiştirildi ve bu işlem için yaklaşık 4500 TL ücret ödedim. Ancak, daha yılı dolmadan aynı hafıza dolu hatasıyla üç kez servise gitmek zorunda kaldım. Her seferinde cihazı resetleyip tekrar te...

06.08.2025 tarihinde Mersin Akdeniz'deki bir bayiden 45.000 TL ödeyerek Arçelik 24326 model klima satın aldım. Ürünü aldığım gün cihazda “PH 38” arızası oluştu ve çalışmadı. Hemen servis talebinde bulundum ancak bana 10 gün sonraya randevu verildi. Ürünü hiç kullanamadan böyle bir arızayla karşılaşm...

Yaklaşık dokuz ay önce İstanbul Anadolu Yakası Dudullu Arçelik bayisinden çeyiz seti kapsamında çamaşır makinesi, buzdolabı, fırın ve bulaşık makinesi satın aldık. Çamaşır makinemiz (Arçelik 10120 mx) ilk günden itibaren çamaşırları kesinlikle temizlemiyor; çıkan çamaşırlarda sürekli rutubet ve nayl...

24.07.2025 tarihinde Ataşehir’deki Mert Day. Tuk. Stı Arçelik bayisinden Arçelik 16390 nav model vantilatör satın aldık. Ürünün tasarımı şık olmasına rağmen performansından hiç memnun kalmadık. Hem çapının küçük olması hem de etrafının kapalı olması nedeniyle havayı doğrudan ve sert bir şekilde veri...

16 gün önce Akhisar’daki fabrikamıza yeni aldığımız 24000 BTU Arçelik klima için servis talebinde bulunduk. Kayıt numaramız: 496389119. Ancak bu süre zarfında servis ekibi gelmedi. Üstelik ilk oluşturduğumuz kayıt, hiçbir şekilde aranıp bilgi verilmeden kapatıldı. İkinci kayıtta ise “geldik” deniler...

Arçelik soğutucu 7030 soğutmuyor. Bayiden aldığım ürünü yeni kullanmaya başladım. İçine soğuk su ve buz koyulunca klima gibi olur diyerek satılan ürün, maalesef klima bozulunca denedik ve soğutmadı. Müşteri hizmetlerine yazdım, iade yok dediler. Ürün satış özelliğine uymuyor, bu bildiğiniz vantilatö...