to read complaints and reviews, or file yours.U3 Hatası Tekrarlayan Çay Makinesi İçin İade Reddi Ve Para İadesi Talebi
Trendyol üzerinden Arçelik Gurme çay makinesini Arçelik garantili olarak aldım. Ürünü alalı yaklaşık 1 yıl oldu ve kısa süre önce cihaz u3 hatası vermeye başladı. Yaklaşık 1 aydır ürünü sorunsuz şekilde kullanamıyorum.
İstanbul Sultanbeyli Adil Mahallesi’indeki Arçelik yetkili servisine ürünü kendimiz götürdük, cihazın yapıldığı ve sorunun giderildiği söylendi. Ancak ürünü eve getirip tekrar çalıştırdığımızda aynı u3 hatası devam etti. Daha sonra ürünü evden teslim aldılar ve parça beklendiğini ilettiler.
Defalarca kez ürünün kronik bir problemi olduğunu, bu nedenle iade etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen ürünü iadeye uygun bulmadıklarını, sadece parça değişimi yapabileceklerini söylüyorlar. Hem sorun tam olarak çözülmeden ürünün “yapıldı” denilerek geri gönderilmesi hem de iade talebimin dikkate alınmaması beni mağdur ediyor.
Arızası tekrarlayan ve kronik sorunlu olduğunu düşündüğüm bu çay makinesi için para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Yardımcı olunmadı bozup öyle verdiniz geri
Sorunum çözüldü
