Arçelik İade

2021 yılında Arçelik’ten aldığım tüm beyaz eşyalarımda baştan beri ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk 1,5 sene boyunca motoru tamamen arızalı ve çalışmayan bir buzdolabı ile yaşamak zorunda kaldım. Sonunda genel merkezden gelen yetkili, bu ürünün satışa sunulamayacağını ve motorunun olmadığını belirttiği...

Ağustos ortasında Şişli Pangaltı’daki bir Arçelik bayisinden 58 bin TL'lik büyük bir buzdolabı aldım. Büyük buzdolabı alımında 2’li Telve kahve makinesi hediye edilmesi gerekirken, mağaza böyle bir kampanya olmadığını söyledi. Ben de Mini Telve model kahve makinesini ücret ödeyerek aldım. Ürünün cez...

Arçelik RS 9131 model robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce aldım. Aldığım günden bu yana süpürge, kırıntı ve tozları tam olarak çekmiyor, temizlik yapmıyor. Bu süreçte ürünü 3 kez servise götürdüm, 1 kez de servis eve gelip ürünü almadan gitti. Her seferinde sorun giderildi denilerek tarafıma teslim ...

01.07.2025 tarihinde satın aldığım Arçelik Multi klima, 11.07.2025 tarihinde İstanbul/Avcılar’daki adresime kurulduğu günden bu yana sürekli olarak yüksek ses ve titreşimli çalışma sorunları yaşatıyor. Ayrıca, cihazın wi-fi uyumlu olduğu belirtilmesine rağmen, wi-fi kitlerine toplam 4.800 TL ödememe...

Arçelik markasından internet üzerinden yaklaşık 35-37 bin tl ödeyerek bir klima satın aldım. Hangi klimayı almam gerektiğini anlamak için Arçelik’ten ekspertiz ekibi evime geldi ve 18’lik bir klima almam gerektiğini söylediler. Satın alma işlemi sonrası yoğunluk nedeniyle üç hafta servis bekledim. 6...

Arçelik 283614 Ieb e Enerji Sınıfı 535 litre No Frost buzdolabını yeni aldım ve ürün garantili olmasına rağmen Mart, Haziran ve Temmuz aylarında üç farklı arıza yaşadım. Her seferinde farklı bir sorun çıktı ve bu süreçte Torbalı, Ayrancılar ve Aydın’daki Arçelik servisleriyle iletişime geçmek zorund...

25.08.2025 tarihinde Arçelik Yetkili Bayii İkitelli’den Arçelik marka AFC 361B model ankastre üçlü set (fırın, ocak ve davlumbaz) satın aldım. Kurulum ise 27.08.2025 tarihinde yetkili servis tarafından gerçekleştirildi. Ürünün kurulumu üzerinden yalnızca bir hafta geçmiş ve fırın yalnızca iki kez ku...

Arçelik 6055uh model bulaşık makinemin tahliye borusu deforme oldu ve su akıtmaya başladı. Sorun 1 gün önce ortaya çıktı ve hemen yetkili servisi çağırdım. Servis geldiğinde, devam eden garantiye rağmen tahliye borusunun garanti kapsamında olmadığını belirtti ve 1.460 TL ücret talep etti. Garanti sü...

Arçelik 9146 yk model çamaşır makinemde yaklaşık 1 hafta önce “motor haberleşme hatası” oluştu. Bu makineyi aldığım günden beri sürekli sorun yaşadım; daha önce 3 kez garantiden motor değişimi, 1 kez de kapak değişimi yapıldı. Buna rağmen makineden hiçbir zaman memnun kalamadık. Son olarak yaşadığı...

Arçelik beu 9030 d Buharlı Ütü’yü 9 Temmuz Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve teslim aldığım günden bu yana toplamda 3-4 kez kullandım. Ütüyü her kullandığımda, özellikle buharlı ütüleme modundayken şiddetli bir tıkırtı ve fokurdamaya benzer bir ses çıkıyor. Bu ses, ütüleme sırasında...

28.02.2025 tarihinde online olarak sıfır Arçelik marka 10 kg'lik 10120 mx modeli 1200D çamaşır makinesi satın aldım. Birkaç gün içinde makine teslim edildi ve kurulumu servis tarafından yapıldı. Ancak her 3-4 yıkamada bir, makine özellikle çamaşır sıkma esnasında yerinden çıkacak şekilde sarsıntı ya...

30 Nisan 2025 tarihinde Beylikdüzü Arçelik hanecioğlu bayisinden kırmızı renk hamur yoğurma makinesi aldım. Makineyi sadece 3 kez kullandım. En son kullandığımda motorundan çok farklı sesler geldi. Tüketici Hakları ile görüştüğümde aldığım ürünü mağazadan iade veya değişim hakkımın olduğunu söyledi...

Arçelik Mahmutbey Bağcılar servisinden bulaşık makinemin arızası için hizmet aldım. Dün gelen servis 650 TL servis ücreti aldı, bugün tekrar geldiklerinde ise 3050 TL daha talep ettiler. Toplamda 3700 TL ödeme yaptım. Ancak bana verilen faturada sadece 2540 TL yazıyor. 499260084 numaralı servis fişi...

Arçelik 570475 eb model buzdolabımda yaklaşık iki buçuk aydır dondurucu arızası yaşıyorum ve bu sorun 3-4 kez tekrar etti. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, 06.09.2025 tarihinde saat 17.19’a servis randevusu aldım. Ancak randevu saatim gelmeden, evime gelinmeden bana hizmete başlandığına da...

Yeni aldığımız Arçelik 558557 EB Fit model buzdolabında, elektriklerin gidip gelmesi sonucunda soğutmama sorunu yaşadık. Teknik servis gelip incelediğinde herhangi bir sorun olmadığını, her elektrik kesintisinde bu durumun yaşanabileceğini ve şehir dışına çıktığımızda buzlukta bir şey bırakmamamız g...

Arçelik SD-6141 model şarjlı dikey süpürgeyi, uzun yıllar memnuniyetle kullandığım k-6136 model cihazımın arızalanması ve üretimden kalktığı belirtilerek bana önerilmesi sonucunda, 2024 yılı Şubat ayında 750 TL fark ödeyerek aldım. Ancak yeni aldığım bu cihazda, ilk günden itibaren ciddi çekiş gücü ...

1,5 yıllık Arçelik 283721 eb model buzdolabım, Haziran ayı başında aniden soğutmamaya başladı. Servis desteği aldım, sensör arızası olduğu söylenerek parça değişimi yapıldı. Ancak iki gün sonra aynı sorun tekrar etti. Bu noktadan sonra aylarca süren bir değişim süreci başladı. Defalarca müşteri hizm...