to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Televizyonunda Ana Kart Arızası Ve Cevapsız Servis Süreci
Diyarbakır Adıgüzel Arçelik bayisinden 23.03.2025 tarihinde 16.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım A43D697B model Arçelik televizyonumda ana kart arızası oluştu. 01.06.2026 tarihinde yetkili servis tarafından arıza tespit tutanağı düzenlendi ve bu tutanakta belirtilen arıza nedeniyle ürün için değişim talebinde bulunduk.
Servis tutanağına ve talebimize rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Arçelik genel merkezden O*** Bey isimli personelle görüştüm, en kısa zamanda tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat yine de kimse beni aramadı ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı.
Bu kadar kısa sürede ana kart arızası veren televizyon için, bugünkü piyasa değeri üzerinden ödediğim bedelin iadesini ya da eşdeğer özelliklerde yeni bir televizyon ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Konunun daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı/telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Evet daha alın firmaya karşı
