Arçelik Airfryer’da Sürekli Isıtma Arızası Ve Güncel Fiyat Üzerinden İade İsteği

Arçelik fra6334 model Airfryer ürünüyle yaklaşık 1 yıl içinde toplam 4 defa aynı sorunu yaşadım. Cihaz her seferinde ısıtmamaya başladı ve 3 defa değişim yapıldı, son gelen cihazda da yine ısıtmama problemi ortaya çıktı. Buna rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilemedi.

Ürünü Arçelik’ten aldım ve arızalarla ilgili Çekmeköy’deki Arçelik servisine başvurdum. Son aşamada bana, ürünün bir üst modelinin fabrikada bulunmadığı, bu nedenle geçen seneki alış fiyatım üzerinden ücret iadesi yapılabileceği söylendi. Ancak ben ürünü alalı 1 sene olmuşken, aynı arızayı defalarca yaşamışken ve sorun giderilememişken, güncel ürün fiyatı üzerinden iade yapılması gerektiğini düşünüyorum.

Ailece yıllardır Arçelik markasını tercih eden ve güvenen bir kullanıcıyken, bu süreçte yaşadığımız tekrar eden arızalar ve sunulan çözüm nedeniyle açıkçası markadan soğumuş durumdayız. 4 defa değişmesine rağmen aynı arızayı tekrar tekrar yaşamış olmam nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için ürünün şu anki piyasa değeri üzerinden ücret iadesi talep ediyorum.