Kayıp Ve Yanlış Teslim Edilen 6.000 TL Değerindeki Kargo İçin Acil İnceleme Ve Tazminat Talebi

Sürat Kargo Kastamonu Kuzeykent şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, içinde kıyafetlerin bulunduğu ve yaklaşık 6.000 TL değerindeki kargom 20 Eylül tarihinde saat 14.00–14.30 arasında sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Kurye beni arayarak çalıştığım için kapıya bırakabileceğini söyledi, daha önce de aynı kargo firmasının başka bir daireye bırakma hatasını yaşamış olmama rağmen o an yoğunlukla yine kapıya bırakılmasını onayladım. Eve döndüğümde kapımın önünde hiçbir paket yoktu, ancak karşı komşumun ve diğer dairelerin kapılarında farklı kargoları duruyordu, bu yüzden kargomun yine yanlış daireye bırakıldığını ve kaybolduğunu düşünüyorum.

Takip numarası 20092058631811 olan gönderim için kargoyu bırakan kurye ile telefonla görüştüm, dairelere tek tek bakacağını söyledi. Buna rağmen defalarca aramama karşın daha sonra hiçbir geri dönüş yapmadı, sorun çözülmedi ve kargom hâlâ bulunamadı.

Yanlış daireye bırakıldığı anlaşılan ve bana teslim edilmeyen, yaklaşık 6.000 TL değerindeki kargomun acilen bulunarak tarafıma ulaştırılmasını, bulunamıyorsa maddi zararımın eksiksiz olarak karşılanmasını ve bu ihmalle ilgili gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.