to read complaints and reviews, or file yours. 
17.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Birbeyaz XL adlı satıcıdan Arçelik 10121 1200 devir 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. 21.05.2026 tarihinde yetkili servis eve gelerek kurulumunu yaptı. Kurulum esnasında servis elemanı, evimin parkeli olduğu için bu makinenin çok titreşim yapabileceğini, iade etmek istersem kutuları saklamam gerektiğini söyledi. Eski makinem de 10 yıldır aynı yerdeydi ve hiç böyle bir sorun yaşamadığım için bu yorumu abartı bulup çok önemsemedim.
Bayram tatilinden döndükten sonra makineyi ilk kez 30.05.2026 tarihinde kullandım. Sadece 5 parça t-shirt yıkamama rağmen makine sıkma aşamasına geçtiğinde ev adeta zangırdamaya başladı. Çıkan ses ve titreşim normal bir titreşim değil, sanki 20 yıllık bozuk bir makine çalışıyormuş gibi korkunç bir gürültü oluşuyor. Makine çalışırken evde ne konuşmak mümkün oluyor ne televizyon sesi duyuluyor, hatta kapı zilini bile duyamıyoruz. Apartmandaki komşularım da bir akşam kapımı çalarak, yukarıdan gelen sesten ve zeminin adeta zıplamasından şikayet ettiler.
Bu durum beni hem üründen hem de markadan ciddi anlamda soğuttu ve açıkçası hayatımda beni en çok pişman eden alışverişlerden biri oldu. Sadece üç gündür, toplam üç yıkama ile deneme yaptım, hatta durumu göstermek için video kaydı da aldım. Yetkili servisi arayarak şikayet kaydı oluşturdum, ancak bana bu modelin “zaten böyle” olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Titreşim yapmayan, bu şekilde aşırı ses ve gürültü oluşturmayan, benzer kapasitede bir modelle değişim yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, ürünün iadesi ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin acilen değerlendirilerek, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
15.02.2026 tarihinde İstanbul Tuzla’daki Arçelik bayisinden Arçelik 10120 mx model çamaşır makinesi satın aldım. Aynı gün aldığım bulaşık makinesinde bir sorun yaşamazken, çamaşır makinesi ilk günden itibaren 20–30 yıllık makine gibi aşırı sallanma ve gürültü yapmaya başladı. Buna rağmen Arçelik mar...
05.11.2025 tarihinde Beyazeşyaevim internet sitesi üzerinden Arçelik 10120 mx 10 kg çamaşır makinesi satın aldım, ürün 13 Kasım’da teslim edilip kurulum yapıldı. Makineyi ilk günden itibaren kullandığımda ciddi şekilde sesli ve sarsıntılı çalıştığını fark ettim. Özellikle 3. Ve 4. Sıkma aşamalarında...
2023 yılı Mayıs ayında aldığım Arçelik 10121 model çamaşır makinesi yaklaşık iki aydır aşırı gürültü ve şiddetli titreme yapıyor, makine adeta uçak kalkıyormuş gibi çalışıyor. Ürünüm garantili olmasına rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Bu süreçte tam 6 kez Arçelik yetkili servis evime geldi. Eve g...
2 Şubat 2026 tarihinde İkbal Caddesi Akgül Arçelik mağazasından Arçelik 10120 MX 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün kurulumu 3 Şubat’ta C**** M**** Arçelik yetkili servisi tarafından yapıldı. Kurulum sırasında makineyi kontrol ettiğimde, özellikle kazan kısmında (nikelaj bölümünde) dışarı do...
Yorumlar