Arçelik Çamaşır Makinesi Kirli Yıkıyor Ve Servis İlgisiz

Arçelik marka 1200 dd ts Atlas Cycle Tech 10 kg çamaşır makinesini yaklaşık 7 ay önce Malatya Battalgazi’deki Şampiyon Arçelik bayisinden aldım. Makineyi ilk günden beri kullanıyorum ancak çamaşırları kesinlikle temiz yıkamıyor, deterjan kokusu olmuyor ve kıyafetler yıkanmış gibi çıkmıyor.

Sorunun deterjandan kaynaklanabileceğini düşünerek farklı deterjanlar denedim, 60 derece gibi daha yüksek ısılarda yıkamaya başladım ancak hiçbir şekilde sonuç değişmedi. Tüm bu denemelere rağmen makine aynı şekilde kirli gibi yıkamaya devam ediyor.

Yetkili servisi çağırdık, deterjan değiştirdiğimi söylememe rağmen standart birkaç şey söyleyip herhangi bir işlem yapmadan gittiler. Daha sonra tekrar aradığımızda özür dileyip farklı bir servis göndereceklerini belirttiler. Ancak randevu saatine yaklaşık 1 saat kala arayıp gelemeyeceklerini söyleyerek isterseniz şikayet edin dediler ve yine ilgilenmediler.

Hem makinenin aylarca düzgün çalışmaması hem de yetkili servisin randevu iptali ve ilgisiz tutumu nedeniyle mağdur edildim. Arçelik’in bu süreçle ilgili inceleme yapmasını, sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve ürünüm için para iadesi ya da ayıpsız yenisi ile değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.