to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Bağcılar’da bulunan Arçelik bayisinden nakit ödeme ile bir adet 6567wf ı model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün evime teslim edilirken taşıyan ekip makineyi düşürdü ve yan kısmında göçük oluştu. Buna rağmen ürünü yerine yerleştirip hiçbir not almadan, tutanak tutmadan teslim edip gittiler. Ben de göçüğü sonradan fark edip durumu bayiye ve ilgili yerlere bildirdim.
Şikayetim üzerine başka bir servis görevlisi eve gelerek ürünün fotoğraflarını çekti ve yeni ürün talebinde bulundu. Bugün gelen yeni üründe de yine yan taraflarda ezilme ve içeri doğru göçme vardı. Bunun üzerine para iadesi talep ettim ancak aynı gün içinde iadem yapılmadı, araya hafta sonu girdiği söylenerek işlem pazartesiye bırakıldı. Yaklaşık bir haftadır bu durumla uğraşıyorum ve mağdur ediliyorum.
Eski makinem bozulduğu için acil olarak yeni makine almıştım. Ancak hem ilk getirilen ürünün düşürülüp göçükle teslim edilmesi hem de ikinci gelen ürünün de hasarlı çıkması nedeniyle şu anda evimde bulaşık makinesi olmadan bekliyorum. Para iadem hemen yapılsaydı başka bir yerden sorunsuz bir ürün alabilecek durumdaydım.
Yazıp sorduğumda ise “prosedür böyle, pazartesi olur, istediğiniz yere başvurun” gibi rahat ve umursamaz bir tavırla karşılaşıyorum. Satış aşamasında gösterilen ilgi ve hız, iş para iadesi ve mağduriyetin giderilmesine gelince kesinlikle gösterilmiyor. Nakit ödediğim bulaşık makinesinin iadesinin derhal gerçekleştirilmesini ve süreç boyunca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Arçelik’ten online olarak aldığım 6567wfı model bulaşık makinesi, ilk teslimatında hatalı çıktığı için değişim yapıldı. Ancak değişim sonrası gelen yeni ürün de sorunlu çıktı. Kapağında darbe, iç gövdesinde göçük, yan duvar kenarlarında çizikler ve boya atması vardı. Ayrıca iç kısımdaki deep clean p...
Arçelik servis sorumsuzluğu. Üç ay önce Arçelik'ten 6144 model numaralı bir bulaşık makinesi aldım. Bulaşıkları kurutma konusunda sıkıntı yaşadım ve servis çağırdım. İncelemeleri sonucunda yeni bir ürün getirdiler. Bu süreç gayet iyi işledi. Ancak, yeni gelen ürün de önceki üründen hiçbir farklılık ...
Arçelik 6467 wfı model bulaşık makinesini yeni aldım. Ürün sıfır ve ambalajlı olarak teslim edilmesine rağmen, ilk teslimatta ön kapağı bombeli ve çizik şekilde geldi. Tekniker arkadaşlar kayıt oluşturup değişim sağladı, fakat ikinci kez gelen ürün ilkinden daha da hasarlıydı. Dün üçüncü kez değişim...
Arçelik marka 6467 wf ı 6 programlı inox bulaşık makinesini aldığım günden beri, yaklaşık 4-5 aydır düzgün yıkamama sorunu yaşıyorum. Tabaklar, bardaklar ve diğer bulaşıklar temiz çıkmadığı için servisi aradım, makineyi evimden alıp götürdüler. Daha sonra hiçbir işlem yapılmadığını, değişime gerek o...
13 Eylül 2025 tarihinde Gaziantep Arçelik bayisinden aldığım 6167 bc model bulaşık makinesi, teslimat sırasında her iki yanında göçük ve darbe ile tarafıma ulaştı. Ürünü yeni almış olmama rağmen defolu ve kusurlu gelmesi beni oldukça mağdur etti. Durumu hem bayiye hem de Arçelik müşteri hizmetlerin...
Yorumlar