Tek Vezneyle Cuma Gününde Saatlerce Sıra Beklemek

Bugün TEB Bankası Çiğli şubesinde işlem yapmak için sıraya girdim ve şube cuma gününün yoğun olmasına rağmen yalnızca tek vezne ile hizmet veriyor. Şu an bu şikayeti yazarken hâlâ sıra bekliyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de müşteriler açısından ciddi bir mağduriyete neden oluyor.

Cuma günleri yaşanan bu yoğunluğa rağmen yeterli personel ve vezne planlaması yapılmaması, müşterilerin saatlerce beklemek zorunda bırakılması kabul edilemez. Bankanın, özellikle yoğun gün ve saatlerde birden fazla vezneyi aktif hale getirmesini, personel takviyesi yapmasını ve müşterilerden kaynaklanan bu mağduriyet için gerekli özrü dileyerek daha düzenli ve hızlı bir hizmet sunmasını talep ediyorum.