Ankara Nate Vega AVM’de bulunan Varlık Ticaret’ten yaklaşık 15 gün önce Arçelik 6444 model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün kuruluma geldiğinde yetkili servis makinenin ağır hasarlı olduğunu tespit etti ve ürün bu şekilde tarafıma teslim edilmedi.
Hasarlı olduğu için ürünü iade ettim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne yeni bir bulaşık makinesi gönderildi ne de ücret iadem yapıldı. Bu süreçte mağaza ve ilgili firmayla yaklaşık 10 kez iletişime geçtim, her seferinde sadece oyalanıp bekletildim, somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Hasarlı gelen ürünüm için derhal ya yeni, sorunsuz bir bulaşık makinesi gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Yorumlar