to read complaints and reviews, or file yours. 
27.07.2025 tarihinde Arçelik internet sitesinden 6.500 TL ödeyerek bir Arçelik Gurme çay makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra kettle bölümünden su akıtma sorunu başladı. Bunun üzerine ürünü 23.10.2025 tarihinde teknik servise götürdük, parça değişimi yapıldı ve ürün 4 Kasım’da bize teslim edildi.
Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra bu kez cihaz u3 hatası vermeye başladı. 5 Kasım’da ürünü tekrar servise götürdük. Daha sonra “hazır” denilerek bizi aradılar; ürünü almaya gittiğimizde, ürüne ne yapıldığını sorduğumuzda ise üründe bir sorun olmadığını, sorunu göstermek için ürünü çalıştırdıklarını ve çayı manuel şekilde demleyip çalıştığını iddia ettiklerini söylediler. Buna rağmen ürün şu an hâlâ serviste tutuluyor ve tarafıma net bir çözüm sunulmuyor, süreç sadece “değerlendirileceği” söylenerek uzatılıyor.
Kısa süre içinde iki kez arıza yaşayan ve hâlâ sağlıklı şekilde kullanamadığım bu ürün için tamir değil, sıfır, sorunsuz yeni ürün talep ediyorum. Ürünümün sürekli serviste kalması yerine, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak yeni ürünle değişim işleminin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Arçelik Gurme çay makinesi kullanıyorum, son zamanlarda her kullanımda U3-U0 hata kodlarını alıyorum. Yaklaşık 6 aydır bu sorun kesintisiz şekilde devam ediyor. Ürünün garantisi bulunmuyor. Sorunu çözmek için Arçelik müşteri hizmetleri ve teknik servis ile iletişime geçtim, ancak bana yaklaşık 6600 ...
Arçelik Gurme Çay makinesi’ni yaklaşık 2 yıl önce aldık ve ürünün garantisi devam ediyor. Son zamanlarda makine sürekli olarak “U3” hatası vermeye başladı. Daha önce de birkaç kez aynı sorunu yaşamıştık; makineyi kapatıp açınca düzeliyordu, fakat artık her denemede aynı arızayı tekrar ediyor ve özel...
Arçelik Gurme çay makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü yaklaşık iki yıl önce satın aldım. Garanti süresi içindeyken kettle arızası nedeniyle bir kez ücretsiz değişim yapıldı. Ancak verilen yeni kettle da bir ay sonra tekrar bozuldu ve yine değişim oldu. Sonrasında garanti sürem dolduğu...
05 Ekim 2025 tarihinde G**** E*** Y****** şubesinden hediye olarak gelen Arçelik Gurme Otomatik Çay Kahve Makinesi (model: cfm9147) ilk kez kutusundan çıkardım ve kullanmak istedim. Cihazı çalıştırıp çay demlemek için su ekledim ve talimatlara uygun şekilde başlattım. Ancak su kaynadıktan sonra süre...
Merhaba Arçelik marka Gurme Otomatik Çay Makinenizi kullanıyorum. Makinemin su ısıtma ile ilgili verdiği hataya istinaden yetkili servisinize başvurdum. Servis neticesinde hata verme durumu giderildi fakat bu seferde yetkili servis tarafından oluşan kettle bölümünün alt haznesinden çok fazla su b...
Yorumlar