to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka ankastre gazlı ocak kullanıyorum. 03.11.2025 tarihinden bu yana gaz borularında sürekli olarak paslanma problemi yaşıyorum. Bu durumun hem kendi güvenliğim hem de ailemin sağlığı açısından ciddi bir risk oluşturduğunu düşünüyorum ve bu nedenle büyük endişe duyuyorum.
Sorun ortaya çıktığından beri çözüm arayışındayım ancak teknik servise başvurduğumda herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün şu anda garanti kapsamında değil, fakat insan hayatının bedeli ölçülemez. Bursa’da yaşıyorum ve ürünü satın alırken gerekli tüm ödemeleri yaptım.
Arçelik’in bu konuda sorumluluk üstlenmesini ve hatalı üretim yaptıklarını açıklamasını istiyorum.
2 yıl önce aldığım, garantisi hala devam eden Arçelik marka ankastre cam ocağım geçtiğimiz cuma günü (04.08.2023) yemek pişirirken aniden patladı, kullanılamaz hale geldi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, Cumartesi öğleden sonra servis geldi. Fotoğraflar çekildi, bölge müdürlüğüne fotoğrafların il...
Arçelik’ten 2.5 sene önce ankastre aldık. Komple set hem de piyasanın üstünde aldık. Bugün evden taşınmamız gerekti. Söküldüğü esnada ocağın altının çürüdüğünü fark ettim servisi çağırdım incelendi ve garanti süresi doldu deniliyor. Aklımın almadığı şey montajı hatalı yapılan ürünü biz her gün söküp...
Arçelik marka ankastre setim 22.03.2025 tarihinde defalarca aynı şekilde kullandığım ocağım büyük bir patlama sonucu patladı. Ben de mutfaktaydım, cam...
Garantisi devam ankastre ocağımız patladı. Cam kısmı parçalandı. Arçelik servisi aradım geldiler. Kullanıcı hatası dediler. Ama neyi yanlış yaptığımızı ya da patlamasına sebep olan nedeni söylemediler. Kullanıcı hatası deyip gittiler. Kullanma kılavuzunu gösterip bu sebepten dolayı yanlış yaptınız d...
Merhabalar, 24.12.2025 tarihinde satın aldığım Arçelik marka ankastre fırında boya atma hatası mevcuttur. Bu hata toplamda 5 defa tekrarlamıştır. En son şikayetimde ürünün muadili veya bir üst modeli ile değişimini talep ettim fakat konu hakkında bölge mühendisliği ekibi değişimi ve talebimi onayl...
Yorumlar