to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
24.12.2025 tarihinde satın aldığım Arçelik marka ankastre fırında boya atma hatası mevcuttur. Bu hata toplamda 5 defa tekrarlamıştır. En son şikayetimde ürünün muadili veya bir üst modeli ile değişimini talep ettim fakat konu hakkında bölge mühendisliği ekibi değişimi ve talebimi onaylamadı. Bu durum üzerine tekrar çağrı merkezine şikayette bulundum ve servis talep ettim. Edindiğim bilgiye göre Kocaeli/Gebze servisi bu talep fişini iptal etmiş ve Kocaeli/Darıca ekibine iş aktarılmış. Gelen ekip fırının hatalı olduğunu bildirip ayrıldı. Fırın kullanımında boya atması ciddi bir sorundur ve insan sağlığına da aykırıdır. Aynı marka ve modelde aynı sorun nasıl sürekli tekrarlar?
Konu hakkında yetkililerin geri dönüşünü rica ederim.
5 aydır kullandığım ve hala garantisinin devam ettiği ankastre fırınımda temizlemekle geçmeyen siyah lekeler oluşmaya başladı servisi çağırdım ve kullanıcı hatası dendi Bir çok insan böyle bir durumla karşılaşmış ve okuduğum kadarıyla firma arkasında durmamış. Sizin gibi köklü bir firma bu kadar ins...
Geçen yıl aldığım Arçelik ankastre setin fırının içinde boya atması oluştu. Yetkili servis şikayetimizi ilgili birime iletti ve 2800 lira tutarında ücretli tamir olacağını söylendi. 5-10 yıl arası kullandığımız piyasada çok bilinmeyen ve kullanılmayan X markasında böyle bir boya kaplama hatası yaşa...
Şikayetin Konusu: Ürün satın alındığında bozuk olması ve iki defa aynı konudan tamir görmesi ile sorunun devam etmesi Şikayetin Açıklaması : 20.03.2024 tarihinde Arçelik Ankastre Fırın, Ocak ve Davlumbaz satın aldım. Model: afc 340 s ankastre fırın. Ancak fırın pişirimler haşlama olarak yapmıştır....
2023 Eylül ayında üretilen Arçelik marka ankastre fırınım hakkında şikayette bulunmak istiyorum. Üç ay kullanımın ardından fırının içi aşırı şekilde yağ damlatmaya başladı ve iç aydınlatması bozuldu. Yetkili servisi bilgilendirdik, gelip incelediler ve ardından fırını temizlik amacıyla servise götür...
Arçelik'den aldığım buharlı pişirme özelliği olan ankastre fırın içerisinde üretim hatası olarak bir boya kopması bulunuyordu. Servis tarafından parça değişimi yapıldı ancak boya kopması yine mevcuttu. İzolasyonun da değiştirilmesi gerektiği belirtildi. Servis elemanı montaj yaparken kontrol etmeden...
Yorumlar