to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Mamak’ta ikamet ediyoruz. Evimizde bulunan Arçelik 606 2g ankastre ocaktan 7 Mart gecesi saat 00.00 civarında eve girdiğimizde çok yoğun bir gaz kokusu aldık. Bunun üzerine hemen Başkent Doğalgaz’ı aradık ve gelen ekipler yaptıkları incelemede ocakta yoğun bir gaz kaçağı olduğunu tespit ettiler, sayacı mühürleyip evi gazsız bırakmak zorunda kaldılar.
Ardından Arçelik servisini aradım ancak hafta sonu olduğu için kimse dönüş yapmadı, sadece kayıt oluşturduklarını söylemekle yetindiler. Kış günü hem kombisiz hem ocaksız kaldık, evde çocuk olmasına rağmen iki gün boyunca kimsenin müdahale etmeyeceği söylendi. Böyle hayati risk içeren bir durumda, Arçelik gibi kurumsal bir firmanın hafta sonu acil müdahale edebilecek bir servis organizasyonunun olmaması ve süreci bu kadar ağırdan alması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Can güvenliğimizi riske atan bu gaz kaçağı nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini ve Arçelik 606 2g ankastre set ürünümüzün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Arçelik’ten aldığım ankastre ocakla ilgili uzun süredir çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ocağımda gaz sigortası ve gaz kaçağı uyarısı nedeniyle defalarca servis çağırdım. Servis her seferinde kontrol ettiklerini ve sorunu giderdiklerini söylemesine rağmen, aslında işlem yapılmamış ve evimde aynı ...
Arçelik’ten ankastre fırın ile birlikte ocd t 601-1 eg ankastre cbt ocak 4g model ocak satın aldım. Ürünler Yalova Altınova’daki bayiden alındı. Ocağın ilk kurulumundan itibaren çok yoğun bir doğalgaz kokusu gelmeye başladı ve o günden beri ocağı hiç kullanamıyoruz. Durumu hemen Arçelik yetkili ser...
Temmuz ayında Bursa Yıldırım’da aldığım Arçelik ocak için kurulum yaptırmak istediğimde “servis bağlantı hatası” uyarısı ile karşılaştım. Arçelik yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda, sorunla ilgili kendilerinde bir hata olmadığını, Bursa Gaz ile görüşmem gerektiğini söylediler. ...
Arçelik firmasının ankastre ocağını kullanmaktayım. Ocağın 1 gözünün gaz emniyet sensörü arıza yaptığından yanmamaktadır. Çağrı merkezini arayıp servis talebinde bulundum. Ocağın model numarasını ve arızasını belirttim. Servis geldi. Ocağın model numarasını bana sordu, model numarasını elindeki ciha...
Yorumlar