Gaz Kaçağı Ve Acil Servis Eksikliği: Arçelik Ankastre Ocak Şikayeti

Ankara Mamak’ta ikamet ediyoruz. Evimizde bulunan Arçelik 606 2g ankastre ocaktan 7 Mart gecesi saat 00.00 civarında eve girdiğimizde çok yoğun bir gaz kokusu aldık. Bunun üzerine hemen Başkent Doğalgaz’ı aradık ve gelen ekipler yaptıkları incelemede ocakta yoğun bir gaz kaçağı olduğunu tespit ettiler, sayacı mühürleyip evi gazsız bırakmak zorunda kaldılar.

Ardından Arçelik servisini aradım ancak hafta sonu olduğu için kimse dönüş yapmadı, sadece kayıt oluşturduklarını söylemekle yetindiler. Kış günü hem kombisiz hem ocaksız kaldık, evde çocuk olmasına rağmen iki gün boyunca kimsenin müdahale etmeyeceği söylendi. Böyle hayati risk içeren bir durumda, Arçelik gibi kurumsal bir firmanın hafta sonu acil müdahale edebilecek bir servis organizasyonunun olmaması ve süreci bu kadar ağırdan alması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Can güvenliğimizi riske atan bu gaz kaçağı nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini ve Arçelik 606 2g ankastre set ürünümüzün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.