Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fahriye sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ocak Kurulumu Sonrası Yaşanan Gaz Kaçağı Mağduriyeti Ve Maddi Kayıp

Fahriye
21 Kasım 00:23
75

Temmuz ayında Bursa Yıldırım’da aldığım Arçelik ocak için kurulum yaptırmak istediğimde “servis bağlantı hatası” uyarısı ile karşılaştım.

Arçelik yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda, sorunla ilgili kendilerinde bir hata olmadığını, Bursa Gaz ile görüşmem gerektiğini söylediler.

Bursa Gaz’ın yaptığı inceleme sonucunda evde gaz kaçağı tespit edildi ve bu nedenle bacalı kombim arızalı olmadığı halde hermetik kombi ile değiştirilmek zorunda kaldı. Normal şartlarda evde herhangi bir kaçak olmadığında mevcut kombiyi kullanmaya devam edebiliyorken, bu süreçte kombi değişimi nedeniyle yaklaşık 60.000 TL civarında ek maliyetim oluştu.

Ocak ücret iadesi yapıldı ve ürünü iade ettim; ancak Arçelik tarafı ocakta gaz kaçağı olmadığını iddia ederek sorumluluk kabul etmedi. Elimde süreçle ilgili servis formları, keşif raporu, Bursa Gaz tarafından tutulan tutanaklar ve kombi değişimine ait belgeler bulunmaktadır.

Arçelik’in bu süreçte mağduriyetimi ve yaklaşık 60.000 TL’lik maddi kaybımı gidermesini, kombi değişimi ve buna bağlı oluşan tüm ek masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum.

Fahriye
21 Kasım 12:07

Merhaba Arçelik servis aradı fakat talebimi uygun bulmamışlar. Beni iki gün temmuz ayında Bursa yanarken gaz kaçağı ile riske attı. Servisin gelip hala kaçak yok deyip bursagazın gazı tespit etmesi ve bana maddi manevi yaşattıklarınız asla Arçelik sokmam

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ocak Kurulumu İçin Eksik Bilgi Mağduriyeti

Meral
11 Haziran 11:20
463

Tayfun
04 Nisan 20:01
799

Arçelik Cam Ocak Patladı Ücretsiz Denilen Servisten Ücret Alındı

Aybike
29 Ağustos 16:10
1.094
Arçelik Cam Ocak Patladı Ücretsiz Denilen Servisten Ücret Alındı
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Özlem
20 Haziran 2023 13:59
681
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Kaygan Ankastre Ocak Güvenlik Riski Yaratıyor, Değişim Talebim Reddedildi

Esra
14 Ağustos 14:38
580
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri