Teslimat Tarihi Sürekli Değişen Yatak Siparişi İçin Acil Açıklama Talebi

27.06.2026 tarihinde İstanbul Halkalı Küçükçekmece Yataş Bedding şubesinden yatak, baza ve başlık satın aldım. Satın alma esnasında ürünlerin en geç 10 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi, daha sonra bu süre 15–20 gün olarak güncellendi ancak bu süre de doldu. Şu anda neredeyse 1 aydır teslimat bekliyorum ve hala ürünlerim elime ulaşmadı.

Ürünü satan Z**** isimli satış danışmanı her aradığımızda tarihi ileri atarak bizi oyalıyor, son olarak da teslimat süresinin 45 güne çıktığını söyledi. Bu kadar kısa sürede teslim edileceği taahhüt edilen ürünler için sürekli tarih değiştirilmesi ve net bir bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor. Ayrıca 1106653910 numaralı kayıt üzerinden toplu sipariş geçildiği, fakat bu toplu sipariş içinde bizim ürünlerimizin bile görünmediği bilgisi tarafıma iletildi.

Yataş müşteri hizmetlerini de arayarak şube ve yaşadığım mağduriyetle ilgili şikayet kaydı oluşturdum, ancak buna rağmen dönüş yapılacağı söylenmesine karşın kimse tarafıma geri dönüş yapmadı. Satın aldığım ürünlerin ilk başta belirtilen süreler bu kadar aşılmışken hala teslim edilmemesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Yatak, baza ve başlığımın en kısa sürede, net ve kesin bir teslimat tarihi verilerek tarafıma ulaştırılmasını, süreçte yaşanan aksaklıklarla ilgili tarafıma yazılı ve sözlü açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.