Arçelik’ten aldığım ankastre ocakla ilgili uzun süredir çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ocağımda gaz sigortası ve gaz kaçağı uyarısı nedeniyle defalarca servis çağırdım. Servis her seferinde kontrol ettiklerini ve sorunu giderdiklerini söylemesine rağmen, aslında işlem yapılmamış ve evimde aynı sorun tekrar tekrar yaşanmıştır.
Gaz kaçağı uyarısı yeniden ortaya çıkınca 187 ekipleri gelmek zorunda kaldı ve güvenlik nedeniyle gazımı tamamen kestiler. Bu süreçte üç kez aynı uyarıyı vermeme rağmen sorun çözülmedi, iyi ki zehirlenmemişiz. Evde üç çocuğum var ve bir gün gaz dedektörü devreye girip ötmeseydi, çıkan gazdan zehirlenebileceğimizi sonradan anladım. O gün çok şiddetli baş ağrısı yaşadım ve bu durum beni hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak çok yıprattı.
Aylardır bu sorunla uğraşıyorum, Osmaniye merkezdeki evimde gazım kesik bir şekilde, küçücük bir elektrikli ocakla yemek yapmaya çalışıyorum. Buna rağmen Arçelik tarafından düzgün bir geri dönüş alamadım, ocak her seferinde yapılmadan geri getirildi ve insan sağlığı bu kadar hafife alındı. Son götürdüklerinde artık bu ocağı istemediğimi, değişim talep ettiğimi açıkça söyledim, bu ocaktan hayır gelmeyeceğini belirttim. Buna rağmen bana eski ocağımı geri getireceklerini söyleyip, onayım olmadan kafalarına göre servis kaydı açtılar ve benden bir “son şans” daha vermemi istediler. Ben bu son şansı istemiyorum, zehirlendikten sonra mı yeni ocak vermeyi düşünüyorlar diye sormak istiyorum.
Elimde Arçelik’in bana gönderdiği mesajlar ve sürece dair kayıtlar mevcuttur. İnsan sağlığının bu kadar riske atıldığı, defalarca uyarıma rağmen sorunun çözülmediği ve aylarca gazım kesik bırakıldığım için Arçelik’ten şikayetçiyim. Mevcut ocağı kesinlikle artık kabul etmiyorum, paramın iadesini talep ediyorum ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar