Garanti Kombim Arızalı Ve Soğukta Bekletiliyor

Arçelik Atria Pro kombiyi yaklaşık iki hafta önce garanti kapsamında aldım. Ancak kombi daha 3 hafta geçmeden bozuldu, parça olmadığı söylendi ve değişim denildi. Yaklaşık bir hafta boyunca soğukta kombi bekledim, sonunda büyük uğraşlarla bir kombi daha gönderildi fakat bu gönderilen ikinci kombi de arızalı çıktı.

Şu an iki gündür yine kombisiz ve mağdur durumdayım. Yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde parça değişimi yapılacağı, parça bulunamazsa üçüncü bir kombi gönderileceği söylendi. Ancak ikinci gönderilen kombinin de arızalı çıkması sebebiyle üçüncü gelecek kombinin de bozuk olmasından endişe duyuyorum ve aynı mağduriyeti tekrar yaşamak istemiyorum.

İstanbul Ümraniye Tatlısu Mahallesi’indeki adresime kurulan bu ürünün, garanti kapsamında bir an önce gerekli parça değişiminin yapılarak sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Sürekli arızalı ürünlerle karşılaşmak ve soğukta beklemek istemiyorum, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.