to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Televizyonumun Tamir Süresi Aşması Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
Arçelik marka televizyonumda 25.11.2025 tarihinde piksel hatası fark ettim. Ürünüm garantili olmasına rağmen yaşadığım bu ekran sorunu nedeniyle yetkili servise başvurdum ve televizyon tamire alındı.
Televizyonumun tamirde kaldığı süre yasal iş günü süresini aştığı için, haklı olarak ürünün yenisiyle bire bir değişimini talep ettim. Ancak bu talebime olumsuz yanıt verildi. Adana’da bulunan yetkili birimlerden bu konuda destek alamadım.
Garantili bir üründe, üstelik yasal süre de aşılmışken mağdur edilmek istemiyorum. Televizyonumun yenisiyle bire bir değişimini talep ediyorum ve sürecin Tüketici Hakları doğrultusunda acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
