to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinemin kapağındaki alt lastik kısa süre önce yırtıldı ve makine su akıtmaya başladı. Ürünü henüz 1 yıl önce aldım ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Makineyi her zaman normal ve olması gerektiği şekilde kullandım.
Sorun ortaya çıktıktan sonra İstanbul Bahçelievler’deki Arçelik yetkili servisi ile iletişime geçtim. Servis görevlileri, lastik yırtılmasının kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek tamir için benden ücret talep etti. Ardından müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak aynı şekilde işlemin ücretli olacağı belirtildi ve talep edilen ücretin miktarı tarafıma bildirilmedi. Müşteri numaram 5321***960’tır.
Garanti süresi devam eden ürünümde meydana gelen bu arızanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum ve bu tür bir sorunun garanti kapsamında giderilmesi gerektiğini düşünüyorum. Çamaşır makinemin kapağındaki yırtılan lastiğin incelenerek arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini, gerekli ise parça değişimi ya da onarım işleminin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum.
Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinemin kapağındaki alt lastik yırtıldı ve su akıtmaya başladı. Ürünü henüz 1 yıl önce aldım ve garantisi devam ediyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra İstanbul Bahçelievler’deki yetkili servisle iletişime geçtim. Servis, lastik yırtılmasının kullanıcı hatası olduğunu s...
Arçelik’ten 10120MXS model çamaşır makinesini Alibeyköy Balcı bayisinden satın aldım ve ürünümün hem standart hem de uzatılmış garantisi devam ediyor. 7 Haziran’da makinemin lastiğinde yırtık oluştu. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve makineyi her zaman dikkatli kullandım. Yetkili servise başvu...
2 ay önce Bahçeşehir Arçelik’ten sıfır olarak aldığım 9100 dmx model çamaşır makinesi, üç gündür her yıkamada bütün suyu dışarı akıtıyor. Kontrol ettiğimde makinenin lastiğinin yerinden çıktığını gördüm. Yıllardır Siemens kullanıyorum, böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Sorunun aciliyeti neden...
Yorumlar