to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi Ana Kartı İçin Uzun Ve Belirsiz Bekleme
Arçelik 9147 model çamaşır makinem yaklaşık iki hafta önce arızalandı ve yetkili servis incelemesi sonucunda ana kart arızası olduğu, parça değişimi yapılacağı bilgisi verildi. Ürünümün garantisi devam ediyor olmasına rağmen, parça için 2027 yılına kadar beklemem gerekebileceği ve bu tarih için bile net bir termin verilemediği söylendi.
İki haftadır çamaşır makinesini kullanamıyorum ve bu süreçte tarafıma net bir çözüm tarihi iletilmedi. 5330***23 numaralı talep kaydım bulunuyor; ancak iletişimlerimde somut bir aşama veya hızlandırma yapıldığına dair bilgi alamadım.
Garantisi devam eden ürünüm için ana kart parçasının makul ve kısa bir süre içinde temin edilerek onarımın tamamlanmasını, bunun mümkün olmaması durumunda ise çamaşır makinemin yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
