to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Biten Arçelik Çamaşır Makinesinde Ana Kart Arızası Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Arçelik marka 10120m model çamaşır makinemiz, yasal garanti süresinin bitmesinden sadece 2 gün sonra, 12.08.2026 tarihinde ana kart arızası vererek tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürünü alırken markaya güvenerek tercih etmiştik ve cihazı hiçbir şekilde hatalı ya da hor kullanmadık.
Beyaz eşyaların Bakanlıkça belirlenen kullanım ömrünün 10 yıl olmasına rağmen, garanti biter bitmez makinenin ana kart arızasıyla asli fonksiyonunu kaybetmesi, üründe üretim kaynaklı gizli/kronik bir ayıp olabileceğini düşündürmektedir. Yetkili servis, ana kart arızası için benden ücret talep etti.
Arçelik gibi köklü bir markanın, garantinin üzerinden yalnızca 2 gün geçmişken müşterisini mağdur etmeyeceğini umuyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, arızanın müşteri memnuniyeti / iyi niyet garantisi kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
