to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Buzdolabımın Kapaklarındaki Boya Sorunu Giderilmiyor
27/05/2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Fethiler Arçelik bayisinden 270475 mg nf model buzdolabı satın aldım. Yaklaşık 1 ay sonra buzdolabının her iki kapağında nokta nokta boya izleri olduğunu fark ettim. Durumu Arçelik servisine bildirdim, servis yetkilileri fabrikaya ileteceklerini ve muhtemelen kapakların değişeceğini söylediler. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tekrar servis çağırdığımda, sistemden kontrol ederek fabrikanın kapak değişimini kabul etmediğini söylediler. Ürünüm 3 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen bu sorunun çözülmemesi beni mağdur etti.
Kapaklardaki boya izlerinin giderilmesi için kapakların değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 00012794/97340. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
